A Amadeus anuncia acordo estratégico de TI com a Avianca/Taca, grupo de companhias aéreas da América Latina. Com isso, a empresa conquista seu centésimo contrato de adoção do Amadeus Altéa, sistema de gestão de passageiros.
A Avianca/Taca já é usuária de vários módulos da plataforma Altéa e, com o acordo, passa a adotar a solução completa, disponibilizando-a para todas as companhias aéreas do grupo. A ampliação da parceria tecnológica faz parte do processo interno de modernização da Avianca/Taca.
Os benefícios do uso da plataforma comunitária poderão ser rapidamente percebidos, uma vez que poderão ser combinados os diferentes códigos de suas aéreas por meio de uma visualização integrada de disponibilidade e vendas. O grupo estará apto, ainda, a compartilhar o controle de receitas e gestão de clientes. Com isso, a Avianca/Taca estará mais integrada, gerando melhores resultados e uma experiência única para seus passageiros.
Simultaneamente, as companhias do grupo poderão começar a compartilhar PNRs (Passager Name Records) e perfis de clientes. Pensando no preparo para as demandas futuras, o acordo permitirá simplificar processos de check-in e taxas relacionadas a controle de partidas.
Após a conclusão do acordo entre Amadeus e o grupo Avianca/Taca, o sistema de gestão de clientes Altéa foi escolhido por mais nove companhias aéreas.
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