A Rolls-Royce inaugurou, em Indianápolis (EUA), seu primeiro Centro de Operações de Defesa. O objetivo é aumentar o suporte técnico e de serviços para os clientes norte-americanos do mercado militar. A unidade oferecerá respostas instantâneas no que diz respeito à rapidez de suporte e à assistência técnica para assuntos relacionados com motores. O presidente do Departamento de Serviços de Defesa da Rolls-Royce, Paul Craig, comentou a importância do centro. “Nossos clientes da área militar precisam de retornos rápidos e efetivos nos quais possam confiar quando os problemas aparecerem. Na Rolls-Royce, sabemos que essa resposta é muito importante para garantir que eles executem suas missões e retornem em segurança para casa. Essa nova instalação reflete nossa preocupação com as necessidades de nossos clientes. Seu objetivo é proporcionar o nível de confiabilidade que eles precisam e esperam”, afirmou o executivo. O Centro de Operações de Defesa, que fica no recém-inaugurado Rolls-Royce Meridian Centre, representa um investimento de cerca de R$ 2 milhões*. O prédio proporcionará o suporte técnico de uma forte equipe de técnicos e engenheiros especializados. O grupo usará ferramentas de alta tecnologia para garantir operações novas, integradas e centralizadas que sejam capazes de dar respostas para as demandas fornecidas. A equipe será capaz de avaliar dados individuais e de frotas, inspecionar hardwares através de vídeos ao vivo de inspeções boroscópicas, e permitir análises pontuais e especializadas de membros da equipe. Apesar de o novo prédio ser o primeiro do tipo da Rolls-Royce nos Estados Unidos, o modelo já provou ser fundamental para clientes de outras regiões do mundo. A nova unidadefaz parte do programa MissionCare™, que oferece soluções personalizadas para as necessidades do mercado militar. A estratégia do programa inclui colaboração intensa com os clientes, gerando soluções inovadoras e integração especializada. A Rolls-Royce garante o apoio MissionCare para todas as forças armadas dos Estados Unidos, incluindo a Força Aérea, o Corpo de Fuzileiros Navais, o Exército e a Guarda Costeira. As aeronaves que contam com esse suporte incluem os modelos C-130, C-130J, V-22, T-45 e os helicópteros Kiowa Warrior.
