Azul Fidelidade retoma emissão de Passagem Cortesia em pontos e cria atendimento exclusivo

O Azul Fidelidade, programa de relacionamento da Azul, avança na sua estratégia de segmentação e aproximação com os Clientes ao incorporar novos benefícios que ampliam sua proposta de valor no mercado de fidelidade. O movimento dá continuidade ao reposicionamento iniciado em janeiro deste ano, com o lançamento do nível Diamante Unique e do grupo Azul One, iniciativas que reforçam a atuação do programa junto aos usuários. Entre elas, está a retomada da emissão da Passagem Cortesia em Pontos e Pontos + Reais, com emissão realizada através dos canais digitais e a criação de atendimento exclusivo via WhatsApp para Clientes Diamante Unique.

A Passagem Cortesia - benefício que permite ao titular viajar com um acompanhante gratuito por reserva, mediante a compra de sua própria passagem - terá a possibilidade de emissão por pontos retomada. Será possível emitir somente com pontos, mesclando pontos + reais ou totalmente em dinheiro, com opções de cancelamento via autosserviço no site e no aplicativo e jornada totalmente digital, antes restrita à central de atendimento. O benefício contempla Clientes Diamante Unique, Diamante, portadores dos cartões Azul Itaú Visa Infinite e Mastercard Skyline e integrantes do grupo Azul One, com possibilidade de cumulatividade que pode chegar a oito trechos cortesia, reforçando o diferencial competitivo do Azul Fidelidade no mercado de loyalty.

Outra novidade do programa é o canal exclusivo de atendimento via WhatsApp para Clientes Diamante Unique, disponível 24 horas por dia, sete dias por semana. O serviço oferece comodidade e praticidade para o Cliente, incluindo suporte completo para reservas, alterações e informações sobre benefícios e demais produtos da companhia, mediante autenticação segura. A iniciativa fortalece a proposta premium do nível mais alto, amplia a percepção de agilidade e consolida o Azul Fidelidade como instrumento estratégico de relacionamento e fidelização. O canal estará disponível para atendimento a partir de 02/03/26.

Segundo Cristina Yoshida, diretora do Azul Fidelidade, as novidades marcam a consolidação de uma nova fase do programa, em sintonia com a evolução da Azul e com as demandas de um mercado de loyalty cada vez mais orientado a dados, personalização e experiência. “A evolução da Passagem Cortesia, agora com pontos e uma jornada totalmente digital, e o lançamento de um canal exclusivo para o Diamante Unique refletem nosso foco em entregar mais autonomia, agilidade e reconhecimento ao Cliente que mais voa com a Azul. Estamos elevando o patamar do Azul Fidelidade como plataforma estratégica de relacionamento, impulsionando recorrência, engajamento qualificado e geração sustentável de valor para todo o mercado”, afirma a executiva.

Turkish Airlines incentiva stopover e oferece estada grátis em Istambul

Já imaginou transformar uma longa conexão em uma oportunidade para conhecer uma das cidades mais fascinantes do mundo, sem custo adicional de hospedagem? Essa é a proposta do programa Stopover em Istambul, da Turkish Airlines, reconhecida pelo Guinness World Record ® como a companhia que voa para mais países do mundo. A iniciativa permite que os passageiros com escalas longas aproveitem a estada para descobrir os encantos históricos e culturais da cidade.

Como funciona o Stopover em Istambul

Para participar, o passageiro deve ter uma conexão de, no mínimo, 20 horas no Aeroporto de Istambul — algo comum em voos intercontinentais, e no máximo sete dias (no mesmo bilhete). Para reservar, é necessário fazer a solicitação antecipada,o com pelo menos 72 horas de antecedência do embarque.

Basta enviar à Turkish Airlines o nome completo, número da reserva, número do bilhete. Após a aprovação, a companhia providencia a estada gratuita em hotéis selecionados:

- Passageiros da Classe Econômica têm direito a uma noite, em hotel 4 estrelas;

- Passageiros da Classe Executiva podem aproveitar duas noites, em hotel boutique ou 5 estrelas.

O programa transforma o tempo de espera entre voos em uma experiência completa. Além do descanso em hotéis confortáveis, os viajantes podem explorar atrações icônicas como o Palácio Topkapı, o Grande Bazar, a Mesquita Azul e cruzeiros pelo Estreito de Bósforo.

Quem pode participar

O Stopover em Istambul está disponível para passageiros que iniciam a viagem em países selecionados e fazem conexão na cidade a caminho de outros destinos na Ásia, Europa ou Oriente Médio.

No caso do Brasil, a Turkish Airlines opera voos diários entre São Paulo (GRU) e Istambul, oferecendo conexões para mais de 350 destinos, em 132 países — a maior malha aérea internacional do mundo.

Regras e benefícios

O programa Stopover oferece uma maneira prática e econômica de aproveitar o tempo de conexão sem custos adicionais de hospedagem. A inscrição deve ser feita diretamente com a companhia aérea, e o benefício é válido apenas para passagens emitidas pela Turkish Airlines com conexões elegíveis.

Regras e condições podem ser consultadas e solicitações podem ser feitas por meio site oficial da companhia.

Avianca inclui snacks e bebidas em sua cabine Economy em voos de longa duração das Americas superiores a três horas e meia

Dando continuidade ao seu objetivo de fortalecer sua proposta de valor, a Avianca, além de seus produtos de venda a bordo, agora oferece snacks e bebidas sem custo na cabine Economy para voos internacionais dentro das Américas. A experiência é oferecida em voos de longa duração superiores a três horas e meia, com o objetivo de continuar elevando a experiência dos viajantes nesta cabine.

Nos voos nacionais e trechos internacionais de curta duração, o serviço de alimentos será oferecido, como é tradicional, por meio do menu de venda a bordo.

Essa novidade se soma a outros avanços que a companhia aérea incorporou nos últimos meses, como a expansão da Business Class Américas para toda a sua rede (incluindo voos nacionais na Colômbia, Equador e Guatemala), a melhoria dos serviços em terra como o Insignia by Avianca check-in, a renovação das salas VIP Diamond do Aeroporto El Dorado e o processo de instalação gradual de conectividade Wi-Fi a bordo.

“Com a inclusão de snacks e bebidas para nossos clientes na cabine Economy em voos internacionais mais longos nas Américas, acima de três horas e meia, reforçamos nosso compromisso de oferecer um serviço alinhado às necessidades dos viajantes. Essa iniciativa se soma aos anúncios recentes voltados a garantir um produto consistente e a fortalecer a experiência tanto em solo quanto a bordo, com diferenciais como Business Class em toda a região e a implementação gradual de Wi-Fi a bordo”, destacou Katherine Stradaioli, vice-presidente sênior de Customer Experience da Avianca.

A companhia continuará concentrando seus esforços na conectividade, pontualidade e personalização, garantindo que cada vez mais pessoas possam voar de forma ágil, segura e com uma proposta de valor competitiva em toda a região.

Air Europa adiciona Bolonha e Tânger à sua rede de destinos de verão pela primeira vez

A Air Europa inicia a próxima temporada de verão com o reforço da sua oferta nas rotas sazonais e a incorporação de novos destinos à sua rede. Neste verão, a companhia lançará operações para Bolonha e Tânger e retomará voos para Túnis, Marrakech, Atenas e Alghero, ampliando, assim, as opções de conectividade durante os meses de maior demanda.

A partir do Aeroporto de Madri-Barajas, a companhia aérea passará a operar duas novas rotas sazonais. Para a cidade italiana de Bolonha, serão oferecidas três frequências semanais entre julho e agosto. Já os voos para Tânger terão início em 16 de junho, com três frequências por semana, que serão gradualmente ampliadas até cinco em agosto, antes do encerramento das operações em meados de setembro.

Além disso, a Air Europa retomará quatro destinos regulares em sua programação de verão. A Tunísia contará com três frequências semanais entre o fim de maio e o fim de setembro, número que será ampliado para cinco nos meses de julho e agosto. Marrakech voltará a integrar a rede da companhia a partir do início de abril, com duas frequências semanais. Em julho e agosto, a operação será reforçada para cinco voos por semana, antes de ser ajustada novamente para duas frequências semanais até o encerramento das operações, em meados de outubro.

Quanto a Alghero, na Sardenha, as operações serão retomadas no dia 3 de julho e continuarão até 30 de agosto, com três frequências semanais. Por último, Atenas passará a integrar a rede europeia da Air Europa de junho a meados de setembro, com um voo diário durante praticamente toda a operação.

Todas essas rotas, que representam mais de 700 voos de ida e volta para diversos destinos e a oferta de cerca de 130 mil novos assentos, serão operadas com a frota Boeing 737 da Air Europa. Esse modelo, especialmente em sua versão MAX, oferece maior capacidade e mais conforto em voos de curta e média distância, além de maior eficiência no consumo de combustível e uma redução significativa nas emissões.

Hotel Monte Real anuncia decoração tradicional e programação completa para feriado de Páscoa

A chegada da Páscoa leva ao Hotel Monte Real, em Águas de Lindóia, uma de suas tradições mais aguardadas pelos hóspedes: a transformação completa de seus ambientes. Entre os dias 2 e 5 de abril, o hotel se torna um cenário imersivo, onde a decoração temática ocupa as áreas comuns e cria a atmosfera ideal para a celebração em família. Além disso, o hotel aposta na combinação entre essa magia visual, gastronomia de pensão completa e uma agenda de lazer intensa para encantar todas as idades.

A cenografia de Páscoa do Monte Real já se consolidou como um atrativo à parte. A decoração envolve o visitante em uma narrativa visual que remete ao lúdico e ao acolhimento característicos da data. É neste pano de fundo que acontece a programação especial, desenhada para promover interação entre pais e filhos e resgatar o espírito de celebração coletiva.

Caça aos ovos e experiências sensoriais

Para o público infantil, há atividades como oficinas práticas, onde as crianças colocam a mão na massa na oficina mini chefinho e máscaras temáticas.

O hotel também integra à programação a atividade "Bicho Educa", que traz um viés de entretenimento educativo. As atividades incluem o "Momento Animal" e as experiências do "Cientista Maluco", estimulando a curiosidade dos pequenos por meio da ciência e do contato com a natureza. Brinquedos infláveis e recreação monitorada para crianças a partir de quatro anos garantem diversão durante todo o dia.

Tradição do Baile de Aleluia e lazer adulto

Enquanto as crianças se divertem, a programação adulta foca na convivência e na gastronomia. O ponto alto da agenda social é o Baile de Aleluia, evento que recupera a tradição das festas de salão e reúne as famílias em uma noite de celebração. Para momentos mais descontraídos, o hotel promove o "Boteco" com campeonato de caipirinha, criando um ambiente de integração entre os hóspedes.

A música ao vivo também compõe a atmosfera do feriado, com apresentações de voz e violão no Restaurante e no Pub Inglês, um bar de estilo clássico que serve como refúgio para drinks e conversas no fim da tarde. Para completar, haverá ainda aulas de Yoga com Meditação Guiada e uma caminhada contemplativa que visita pontos turísticos próximos, como o Balneário Municipal e a Praça Adhemar de Barros.

Infraestrutura completa

Na Páscoa, o hotel atua em em sistema de pensão completa (café da manhã, almoço e jantar) e oferece acesso a toda a estrutura de lazer do complexo. O Monte Real dispõe de 9 piscinas de água natural, sendo 6 tropicais ao ar livre e 3 cobertas e aquecidas (uma delas com hidromassagem gigante).

A estrutura conta ainda com 4 saunas (secas e úmidas), quadras de tênis, squash, vôlei, basquete e futebol de salão. Para entretenimento indoor, há salões de jogos, sala de carteado e brinquedoteca. O hotel oferece Wi-Fi gratuito em todas as áreas e estacionamento coberto.

Turismo Pet Friendly: Socorro é o destino ideal para quem quer viajar com cachorros

A cidade de Socorro, no interior de São Paulo, é referência como destino para quem não abre mão de viajar com os pets. As opções de passeios vão desde o turismo de aventura a roteiros gastronômicos.

No setor da hospedagem, muitos hotéis já se adequaram para receber este público, como o Grínberg’s Village Hotel. Dentre as opções de estadia, os chalés e os apartamentos (da categoria pet friendly) foram pensados e adaptados visando a acomodação dos pets. Com sala e copa integrada, lareira e espaço especial, os chalés possuem espaço para acomodar até 5 pessoas. Há também a opção do chalé superior com banheira de imersão. Já os apartamentos possuem vista para o jardim, sacada privativa e espaço para acomodar até 3 pessoas.

Além das áreas específicas para pets dentro do hotel, é possível encontrar piscinas, playgrounds, salão de jogos, quadras esportivas e muito mais para entreter toda a família.

Os passeios em Socorro para aproveitar com os amigos de quatro patas incluem atividades de ecoturismo e aventura, como tirolesa, caiaque e trilhas ecológicas, como as do Parque Ecológico do Monjolinho e a Trilha das Cachoeiras. No cenário gastronômico, restaurantes, bares, cafés e cervejarias também se adaptaram para receber os pets e suas famílias durante as refeições.

Boeing e Sun PhuQuoc Airways anunciam encomenda de até 40 jatos 787 Dreamliner

A Boeing e a Sun PhuQuoc Airways anunciaram que a nova companhia aérea vietnamita encomendou até 40 jatos 787 Dreamliner para servirem como a espinha dorsal de sua frota de aeronaves de fuselagem larga. A companhia aérea utilizará o 787 Dreamliner, ultraeficiente e de longo alcance, para conectar viajantes internacionais ao seu hub no Vietnã , no Aeroporto Internacional de Phu Quoc.

"Nossa parceria com a Boeing estabelece uma base sólida para a construção de uma companhia aérea de classe mundial que opera em sintonia com o ecossistema turístico e de resorts desenvolvido pelo Grupo Sun", disse Dang Minh Truong, presidente do Grupo Sun, empresa controladora da companhia aérea, sediada no Vietnã . "Selecionamos o Boeing 787-9 não apenas por seu desempenho operacional superior, mas porque é o tipo de aeronave mais adequado para concretizar nossa visão de levar Phu Quoc ao mundo e trazer o mundo a Phu Quoc ."

Secretária-Geral To Lam e representantes do governo dos EUA juntaram-se a líderes de companhias aéreas e da Boeing para reconhecer a compra, até então não divulgada, da Sun PhuQuoc, que representa o maior pedido de aeronaves widebody da Boeing na história do Vietnã.

Com um alcance de 7.565 milhas náuticas (14.010 km), o 787-9 posicionará a Sun PhuQuoc Airways de forma eficiente para conectar Phu Quoc com as principais cidades e outros destinos turísticos da Ásia , Europa e América do Norte .

O 787 Dreamliner oferece conforto superior aos passageiros com as maiores janelas de qualquer avião de fuselagem larga em operação atualmente e ar pressurizado a uma altitude de cabine mais baixa, permitindo que os passageiros cheguem aos seus destinos sentindo-se mais revigorados.

"Estamos entusiasmados em trabalhar com a Sun PhuQuoc Airways, que se junta a outras companhias aéreas globais na operação do 787 Dreamliner, a aeronave que conecta o maior número de países entre todas as frotas de widebody", disse Stephanie Pope , presidente e CEO da Boeing Commercial Airplanes. "O alcance incomparável, a eficiência de combustível e o conforto dos passageiros do 787-9 darão à companhia aérea a flexibilidade necessária para abrir novos mercados de longa distância, reduzir custos operacionais e contribuir para o crescimento do turismo local."

Desde que as companhias aéreas começaram a operar a família 787 Dreamliner em 2011, a frota global ajudou a lançar mais de 535 novas rotas sem escalas em todo o mundo e transportou mais de 1,2 bilhão de passageiros, aprimorando ainda mais a conectividade e expandindo as opções de viagens globais.

Com o Sudeste Asiático preparado para um crescimento significativo do transporte aéreo nos próximos 20 anos, o Vietnã deverá ser o mercado de aviação de crescimento mais rápido da região, com um aumento anual de passageiros de quase 8% até 2030.

(Foto: cortesia do Sun Group)