A LATAM Airlines Brasil inaugurou ontem (1/6) sua nova rota direta entre São Paulo/Guarulhos e Bruxelas, na Bélgica. O voo inaugural registrou 100% de ocupação e marcou a chegada da companhia ao seu 27º destino internacional direto a partir do Brasil. Com a nova rota, a LATAM passa a ser a única companhia a operar voo direto entre Brasil e Bélgica.
Com três voos semanais (às segundas, quartas e sábados), a nova operação amplia a conectividade entre Brasil e Europa e reforça o papel do aeroporto de Guarulhos como principal hub internacional da LATAM no país, ampliando as opções de conexão para passageiros de diversas regiões brasileiras.
A rota é operada com aeronaves Boeing 787-9, com capacidade para 300 passageiros, sendo 270 assentos na cabine Economy e 30 na Premium Business. Com duração aproximada de 12 horas, o voo também amplia a capacidade logística entre os dois países, com potencial para transportar mais de 100 toneladas de carga por semana. No trecho Bruxelas-Guarulhos, a operação deve impulsionar especialmente o transporte de produtos de alto valor agregado, como farmacêuticos. Já na frente de exportação, a rota se consolida como um importante ponto de conexão entre todo o Brasil e a Europa Ocidental e o Norte europeu, fortalecendo o escoamento de cargas brasileiras para a região.
“A nova rota para Bruxelas fortalece ainda mais a conectividade internacional da LATAM a partir do Brasil e amplia nossa presença em mercados estratégicos da Europa. Além de oferecer mais opções de viagem aos clientes, a operação também cria novas oportunidades para o transporte de cargas entre os dois países, especialmente em segmentos de alto valor agregado”, afirma Derick Barboza, diretor de Aeroportos da LATAM Brasil.
A inauguração foi celebrada em evento realizado no Aeroporto Internacional de Guarulhos, com a presença de executivos da companhia, autoridades e representantes dos setores aéreo e de turismo. A iniciativa reforça a importância da colaboração entre LATAM e GRU Airport para o fortalecimento da conectividade aérea internacional do Brasil.
Os passageiros do voo inaugural também participaram de uma recepção especial preparada pela companhia para marcar o início das operações do novo destino europeu.
GRU AIRPORT DESTACA IMPORTÂNCIA DA NOVA ROTA PARA A EUROPA
Mediante a inauguração da nova rota conectando o Aeroporto Internacional de São Paulo, em Guarulhos, com a Bélgica, a GRU Airport disponibiliza, em parceria com a LATAM, uma conexão direta entre países com um grande histórico colaborativo, reforçando o turismo econômico, diplomático e de lazer com um dos mais importantes polos econômicos da Europa. A partir da frequência de três voos semanais, a concessionária prevê aumento à atual demanda da rota São Paulo-Bélgica, que consiste em aproximadamente 100 passageiros diários
“A nova rota para Bruxelas fortalece a posição do Aeroporto Internacional de São Paulo, em Guarulhos, como o principal hub aeroportuário da América Latina. Bruxelas é um dos mais importantes polos do turismo da Europa, com um fluxo bastante diversificado de turistas de lazer, executivos e diplomatas durante o verão europeu. Ao oferecer essa operação direta, a LATAM, nossa grande parceira, nos ajuda a impulsionar o turismo entre o Brasil e a Bélgica, disponibilizando mais conforto, praticidade e conectividade aos passageiros que chegam ou que partem para estes dois destinos”, comenta Claudio Ferreira, diretor de Clientes e Novos Negócios da GRU Airport.
terça-feira, 2 de junho de 2026
Férias de julho em Paraty: Sandi Hotel e Quadrado Mágico unem hospedagem, gastronomia e experiências no Centro Histórico
Durante as férias de julho, Paraty se transforma em um dos destinos mais procurados da Costa Verde. Com clima ameno, movimento cultural intenso e ruas históricas ocupadas por visitantes de diferentes partes do país, a cidade reúne experiências ligadas à gastronomia, natureza, arte e bem-estar em um dos períodos mais movimentados do ano.
No coração do Centro Histórico, o Sandi Hotel apresenta uma proposta de hospedagem integrada ao ritmo da cidade. Instalado em um casarão colonial, o hotel combina estrutura voltada ao descanso, com piscina aquecida, jacuzzi, sauna e academia, a uma localização que permite explorar Paraty a pé, entre restaurantes, ateliês, galerias e experiências culturais.
A experiência se conecta ao Quadrado Mágico, ecossistema criado em torno do hotel que reúne diferentes iniciativas autorais em um mesmo circuito. O visitante pode circular entre restaurantes, gelateria artesanal, spa, galeria de arte, cerâmica e experiências personalizadas sem sair do Centro Histórico, acompanhando o movimento das férias de julho em Paraty.
“A proposta do Quadrado Mágico sempre foi criar experiências conectadas ao território e ao cotidiano da cidade. Nas férias, isso ganha ainda mais força porque Paraty fica muito viva, com pessoas circulando pelas ruas, eventos culturais, gastronomia e uma energia muito própria”, afirma Sandi Adamiu, fundador do Sandi Hotel e idealizador do Quadrado Mágico.
Entre os destaques da temporada estão os menus especiais preparados pelos restaurantes do circuito, experiências de bem-estar no Shambhala Spa, vivências culturais e passeios personalizados organizados pela Néctar Experience, além da programação artística distribuída pelo Centro Histórico durante o mês de julho.
A proposta é transformar a hospedagem em uma experiência completa pela cidade, conectando descanso, cultura, gastronomia e experiências locais em um dos destinos turísticos mais tradicionais do Brasil.
LG Electronics anuncia novas soluções para parceria de inovação automotiva com o Google
A LG Electronics (LG) apresentou seu mais recente portfólio de soluções de infotainment veicular (IVI) e veículos definidos por software (SDV), que receberam forte reconhecimento do Google e de montadoras globais.
Apresentando as inovações da LG baseadas em AAOS
A nova linha de soluções é construída sobre as tecnologias Android Automotive OS (AAOS) e AAOS SDV. Enquanto o AAOS SDV permite que o software defina e controle funções essenciais do veículo — desde desempenho de condução e recursos de conveniência até sistemas de segurança — o AAOS atua como a base para oferecer experiências de infotainment aos passageiros.
Experiências integradas em múltiplas telas com um único SoC
Um dos principais destaques é a nova solução para controle simultâneo de múltiplos displays no veículo. Alimentada pela plataforma Snapdragon® Cockpit de próxima geração, da Qualcomm Technologies, a solução da LG oferece imagens nítidas e vibrantes, além de desempenho fluido e estável, proporcionando uma experiência integrada entre navegação, informações do veículo e entretenimento.
Diferentemente dos sistemas convencionais de displays automotivos, que exigem um chip de controle separado para cada tela, a solução baseada em AAOS da LG consegue controlar simultaneamente múltiplos displays com diferentes proporções utilizando apenas um único system-on-chip (SoC). Aproveitando a tecnologia eficiente de alocação de recursos e as capacidades de otimização de carga do sistema da LG, a solução ajuda montadoras a reduzirem significativamente os custos de implementação de sistemas multimídia internos com múltiplas telas.
Experiências intuitivas e personalizadas dentro do veículo
A tecnologia da LG permite que cada pessoa dentro do veículo visualize conteúdos diferentes ao mesmo tempo. Por exemplo, o motorista pode utilizar a navegação na tela principal enquanto o passageiro do banco dianteiro assiste ao YouTube, e os passageiros do banco traseiro aproveitam conteúdos de TV ao vivo em suas respectivas telas. A solução também oferece suporte a contas de login individuais, configurações personalizadas, compartilhamento de conteúdo e controles parentais, permitindo uma experiência de entretenimento mais customizada e flexível para cada passageiro.
Além disso, a LG aprimorou sua interface baseada em comandos de voz para oferecer controle mais fácil em ambientes com painéis panorâmicos de grande dimensão. Com simples comandos de voz, os usuários podem ajustar layouts das telas, controlar funções importantes do veículo, abrir aplicativos e gerenciar o volume do sistema. A menor necessidade de interação por toque contribui para maior conveniência e segurança dentro do veículo.
Fortalecendo a colaboração com o Google para a era dos SDVs
Executivos do Google elogiaram a solução da LG pelo desempenho estável, experiência diferenciada do usuário e capacidade de suportar funções de cluster e entretenimento multimídia utilizando um único SoC.
A solução também recebeu avaliação positiva por sua flexibilidade em diferentes ambientes de SoC, potencial de aplicação em uma ampla variedade de soluções automotivas e ampla compatibilidade com chipsets. A resposta positiva reforçou a força da parceria entre LG e Google e sinalizou novas oportunidades de colaboração.
“A solução da LG demonstrou claramente como o AAOS pode proporcionar experiências veiculares mais flexíveis, inteligentes e envolventes”, afirmou Patrick Brady, vice-presidente de Android Automotive do Google. “Sua integração fluida entre múltiplas telas, controles intuitivos por voz e desempenho estável alimentado por um único SoC se destacaram, e esperamos continuar nossa colaboração com a LG para avançar a inovação na era dos SDVs.”
“Estamos honrados pelo reconhecimento da nossa expertise tecnológica e do nosso compromisso com a inovação da experiência do cliente”, afirmou Eun Seok-hyun, presidente da LG Vehicle Solution Company. “Por meio da colaboração contínua com o Google e outros grandes parceiros globais de tecnologia, a LG continuará oferecendo experiências diferenciadas para clientes dentro dos veículos.”
Nissan e Quemix demonstram com sucesso a primeira simulação aerodinâmica de veículos do mundo utilizando algoritmo quântico
A Nissan Motor Co., Ltd. anunciou que conduziu uma pesquisa sobre análise aerodinâmica de veículos utilizando computação quântica, em colaboração com a Quemix Inc.
Nesta pesquisa conjunta, as duas empresas demonstraram pela primeira vez no mundo, com sucesso, a aplicação de um algoritmo quântico à simulação aerodinâmica de veículos, confirmando sua eficácia. Os resultados sugerem o potencial de reduzir o tempo de processamento de aproximadamente um dia, como exigido pelos métodos convencionais, para apenas alguns minutos.
Neste estudo, a Nissan e a Quemix desenvolveram um novo algoritmo híbrido que combina um computador quântico com um computador clássico para cálculos de dinâmica de fluidos ao redor de veículos.
Nessa arquitetura, o computador quântico é responsável pelos processos computacionais centrais, enquanto o computador clássico realiza os cálculos de apoio. Essa divisão de funções melhora a eficiência computacional geral.
Utilizando esse algoritmo, simulações aerodinâmicas de geometrias complexas foram executadas em um simulador de computador quântico, e foi confirmado que o comportamento do fluido pode ser reproduzido com precisão comparável aos métodos convencionais de computação clássica.
Desafios na análise aerodinâmica
Atualmente, a análise aerodinâmica frequentemente utiliza métodos como o de Boltzmann em Rede (LBM). No entanto, o longo tempo de processamento ainda é um grande desafio.
Além disso, a aplicação da computação quântica nesse campo tem sido limitada por restrições técnicas, incluindo a impossibilidade de aplicar diretamente os métodos existentes. Esta pesquisa representa uma abordagem prática para enfrentar esses desafios.
À medida que a Nissan avança na digitalização de seus processos de desenvolvimento, a empresa também está explorando o uso da computação quântica em uma ampla gama de áreas, incluindo desenvolvimento de materiais, serviços de mobilidade e otimização da gestão de energia usando veículos elétricos (EVs).
Este estudo demonstra a aplicabilidade da computação quântica no altamente versátil campo da análise de dinâmica de fluidos. A Nissan e a Quemix depositaram conjuntamente uma patente com base nesses resultados de pesquisa.
Perspectivas
No futuro, a Nissan e a Quemix pretendem avançar ainda mais essa pesquisa rumo à aplicação prática da simulação aerodinâmica com suporte da computação quântica. Além disso, a Nissan explorará possibilidades de aplicar essas tecnologias nos futuros processos de desenvolvimento de veículos.
Os resultados desta pesquisa serão apresentados na Q2B 2026 Tokyo, uma conferência internacional no campo das tecnologias quânticas, que será realizada de 4 a 5 de junho de 2026, no Grand Hyatt Tokyo.
Nesta pesquisa conjunta, as duas empresas demonstraram pela primeira vez no mundo, com sucesso, a aplicação de um algoritmo quântico à simulação aerodinâmica de veículos, confirmando sua eficácia. Os resultados sugerem o potencial de reduzir o tempo de processamento de aproximadamente um dia, como exigido pelos métodos convencionais, para apenas alguns minutos.
Neste estudo, a Nissan e a Quemix desenvolveram um novo algoritmo híbrido que combina um computador quântico com um computador clássico para cálculos de dinâmica de fluidos ao redor de veículos.
Nessa arquitetura, o computador quântico é responsável pelos processos computacionais centrais, enquanto o computador clássico realiza os cálculos de apoio. Essa divisão de funções melhora a eficiência computacional geral.
Utilizando esse algoritmo, simulações aerodinâmicas de geometrias complexas foram executadas em um simulador de computador quântico, e foi confirmado que o comportamento do fluido pode ser reproduzido com precisão comparável aos métodos convencionais de computação clássica.
Desafios na análise aerodinâmica
Atualmente, a análise aerodinâmica frequentemente utiliza métodos como o de Boltzmann em Rede (LBM). No entanto, o longo tempo de processamento ainda é um grande desafio.
Além disso, a aplicação da computação quântica nesse campo tem sido limitada por restrições técnicas, incluindo a impossibilidade de aplicar diretamente os métodos existentes. Esta pesquisa representa uma abordagem prática para enfrentar esses desafios.
À medida que a Nissan avança na digitalização de seus processos de desenvolvimento, a empresa também está explorando o uso da computação quântica em uma ampla gama de áreas, incluindo desenvolvimento de materiais, serviços de mobilidade e otimização da gestão de energia usando veículos elétricos (EVs).
Este estudo demonstra a aplicabilidade da computação quântica no altamente versátil campo da análise de dinâmica de fluidos. A Nissan e a Quemix depositaram conjuntamente uma patente com base nesses resultados de pesquisa.
Perspectivas
No futuro, a Nissan e a Quemix pretendem avançar ainda mais essa pesquisa rumo à aplicação prática da simulação aerodinâmica com suporte da computação quântica. Além disso, a Nissan explorará possibilidades de aplicar essas tecnologias nos futuros processos de desenvolvimento de veículos.
Os resultados desta pesquisa serão apresentados na Q2B 2026 Tokyo, uma conferência internacional no campo das tecnologias quânticas, que será realizada de 4 a 5 de junho de 2026, no Grand Hyatt Tokyo.
segunda-feira, 1 de junho de 2026
Meliá lança campanha global com até 40% de desconto em hotéis e resorts ao redor do mundo
A Meliá Hotels International anuncia uma nova edição da Wonder Week, campanha promocional que oferece até 40% de desconto em reservas de hotéis e resorts participantes em diferentes destinos ao redor do mundo. A ação acontece entre os dias 1º e 9 de junho de 2026 e contempla hospedagens nas Américas, Europa, Sudeste Asiático e China.
Com o conceito “Many Wonders, One Wonder Week”, a campanha reúne ofertas especiais para viajantes que desejam planejar suas hospedagens ao longo do ano com tarifas diferenciadas e condições exclusivas em hotéis e resorts do portifólio da rede. A iniciativa reforça o compromisso da rede em proporcionar experiências sob medida aos viajantes, aliando preço competitivo e variedade de destinos.
As ofertas estarão disponíveis entre 1º e 9 de junho de 2026 e são válidas para estadas entre 1º de junho e 20 de dezembro de 2026. Em hotéis urbanos, as reservas podem ser utilizadas dentro desse período, com possibilidade de extensão até 30 de abril de 2027, sujeito à disponibilidade. Já os hotéis vacacionais e unidades localizadas nas Américas oferecem uma janela de viagem ampliada, com estadas válidas até 30 de abril de 2027, também sujeitas à disponibilidade e às condições específicas de cada hotel.
Além dos descontos nas hospedagens, alguns hotéis participantes também oferecem benefícios adicionais, como promoções em SPA, restaurantes e transfer gratuito, tornando a experiência de viagem ainda mais completa.
A Wonder Week também destaca os benefícios do MeliáRewards, programa global de fidelidade da rede hoteleira. O programa oferece vantagens exclusivas, experiências personalizadas e benefícios adicionais para hóspedes frequentes, por meio de serviços exclusivos e parcerias com marcas de diversos segmentos.
Atualmente, o MeliáRewards conta com 13,8 milhões de membros em 150 países, oferecendo soluções práticas para acúmulo e resgate de pontos, compras e navegação no site, além de uma ampla rede de parceiros dos setores de turismo, moda, tecnologia e entretenimento, somando mais de 115 marcas associadas ao MeliáRewards.
Com o conceito “Many Wonders, One Wonder Week”, a campanha reúne ofertas especiais para viajantes que desejam planejar suas hospedagens ao longo do ano com tarifas diferenciadas e condições exclusivas em hotéis e resorts do portifólio da rede. A iniciativa reforça o compromisso da rede em proporcionar experiências sob medida aos viajantes, aliando preço competitivo e variedade de destinos.
As ofertas estarão disponíveis entre 1º e 9 de junho de 2026 e são válidas para estadas entre 1º de junho e 20 de dezembro de 2026. Em hotéis urbanos, as reservas podem ser utilizadas dentro desse período, com possibilidade de extensão até 30 de abril de 2027, sujeito à disponibilidade. Já os hotéis vacacionais e unidades localizadas nas Américas oferecem uma janela de viagem ampliada, com estadas válidas até 30 de abril de 2027, também sujeitas à disponibilidade e às condições específicas de cada hotel.
Além dos descontos nas hospedagens, alguns hotéis participantes também oferecem benefícios adicionais, como promoções em SPA, restaurantes e transfer gratuito, tornando a experiência de viagem ainda mais completa.
A Wonder Week também destaca os benefícios do MeliáRewards, programa global de fidelidade da rede hoteleira. O programa oferece vantagens exclusivas, experiências personalizadas e benefícios adicionais para hóspedes frequentes, por meio de serviços exclusivos e parcerias com marcas de diversos segmentos.
Atualmente, o MeliáRewards conta com 13,8 milhões de membros em 150 países, oferecendo soluções práticas para acúmulo e resgate de pontos, compras e navegação no site, além de uma ampla rede de parceiros dos setores de turismo, moda, tecnologia e entretenimento, somando mais de 115 marcas associadas ao MeliáRewards.
Honeywell apresenta novas marcas efetivas após o spin-off: Honeywell Technologies e Honeywell Aerospace
A Honeywell anunciou hoje as novas identidades de marca para seus negócios de automação e aeroespacial — Honeywell Technologies e Honeywell Aerospace. As duas empresas se tornarão companhias independentes de capital aberto em 29 de junho de 2026, quando a Honeywell concluir a cisão de seu negócio Aeroespacial.
O valor atual da marca Honeywell é estimado em US$ 18 bilhões[1] e, há 140 anos, é sinônimo de inovação para seus clientes. Ambas as novas marcas se apoiarão na história da Honeywell[2], ao mesmo tempo em que refletirão a estratégia focada e a trajetória de crescimento de longo prazo de cada empresa:
- O negócio de automação passará a se chamar Honeywell Technologies e continuará sendo negociado na Nasdaq sob o ticker “HON”. A empresa será líder global na transição do mundo industrial da automação para a autonomia, com um portfólio abrangente de tecnologias, soluções e softwares críticos para operações, orientados a resultados e voltados para impulsionar a produtividade e o crescimento dos clientes.
- O negócio aeroespacial será negociado na Nasdaq sob o ticker “HONA” e passará a se chamar Honeywell Aerospace. A empresa será uma das maiores fornecedoras aeroespaciais de capital aberto dedicadas exclusivamente ao setor, ocupando posições de liderança em tecnologias e sistemas que continuarão moldando o futuro da aviação por meio da crescente eletrificação e do voo autônomo.
“Hoje marca mais um momento decisivo em nossa transformação em duas empresas independentes e focadas”, afirmou Vimal Kapur, Chairman e CEO da Honeywell. “Inspiradas pelo legado centenário da Honeywell, essas novas identidades de marca homenageiam nossa história enquanto refletem a visão ousada e o foco estratégico que definirão a Honeywell Technologies e a Honeywell Aerospace como empresas independentes. Este é o início de uma nova e empolgante era para ambos os negócios.”
Honeywell Technologies
A nova marca da Honeywell Technologies demonstra o foco claro e a ambição da empresa. Com uma identidade dinâmica e energética, ela mantém o icônico vermelho Honeywell como elemento central, complementado por uma paleta de cores ampliada e mais vibrante, além de um moderno monograma “HT”. O sistema visual, construído em torno do conceito de “interseções”, reflete o ponto em que a expertise da empresa se encontra com a tecnologia para gerar precisão, confiabilidade e eficiência para seus clientes.
“Nossa nova marca destaca as poderosas interseções entre nossa tecnologia e nossa expertise — dos controles à inteligência, passando pela segurança — que redefinirão a forma como as indústrias operam, acelerando a transição para um futuro mais autônomo e desbloqueando novos níveis de crescimento e geração de valor de longo prazo”, acrescentou Kapur. “Como Honeywell Technologies, este novo e ousado capítulo fortalece nossa base para o futuro e reflete nossa capacidade de evoluir continuamente nossas competências para entregar resultados aos clientes.”
Honeywell Aerospace
A dinâmica marca Honeywell Aerospace tem como elemento central um novo logotipo evoluído — um “H” e um “A” estilizados, com um espaço negativo curvo que remete à linha do horizonte. Sua cor principal é um laranja exclusivo inspirado no nascer do sol, evocando os tons do horizonte vistos por um piloto ao amanhecer, complementados por detalhes em prata que refletem a materialidade das aeronaves. Essa paleta confere à Honeywell Aerospace uma identidade própria e distinta, ao mesmo tempo em que preserva a confiança construída pela marca Honeywell ao longo dos anos.
“Nossa nova marca Honeywell Aerospace reflete a precisão, a confiança e o impulso rumo ao futuro que definiram o último século de inovação e desempenho confiável entregues aos nossos clientes e parceiros”, afirmou Jim Currier, Presidente e CEO da Honeywell Aerospace. “Como uma empresa independente, estaremos posicionados de forma única para inovar com mais rapidez, agir com maior agilidade e moldar a próxima era da aviação.”
Mais detalhes sobre as novas empresas serão compartilhados durante seus respectivos Investor Days, que contarão com apresentações, demonstrações tecnológicas e painéis de perguntas e respostas com suas equipes de liderança.
A Honeywell Aerospace realizará seu Investor Day em Phoenix, Arizona, na quarta-feira, 3 de junho de 2026, e a Honeywell Technologies realizará seu Investor Day em Nova York, na quinta-feira, 11 de junho de 2026. As transmissões ao vivo das apresentações poderão ser acessadas em http://www.honeywell.com/investor.
[1] Com base na metodologia de avaliação de marcas da Interbrand, que determina o valor da marca por meio da análise de três componentes principais: desempenho financeiro, papel da marca e força da marca.
[2] A Honeywell Aerospace manterá determinados direitos de uso do nome histórico Honeywell por até 75 anos.
Air Europa amplia atendimento digital com novo canal de atendimento via WhatsApp
A Air Europa deu mais um passo em sua estratégia de inovação e experiência do cliente ao lançar um novo canal de atendimento via WhatsApp. A ferramenta permite que os passageiros realizem diversas etapas da jornada de viagem diretamente pelo aplicativo, desde a busca e compra de passagens até a consulta de reservas e o check-in online.
Disponível em espanhol e inglês, o canal oferece atendimento imediato por meio do número 911 401 501. Os usuários podem navegar por menus interativos, enviar perguntas em texto livre ou solicitar suporte de um atendente sempre que necessário.
Além de consultar informações e esclarecer dúvidas, os clientes também podem pesquisar voos e comprar passagens diretamente pelo WhatsApp. Neste momento, a ferramenta não contempla a seleção de assentos em itinerários com múltiplas conexões, o resgate de Milhas SUMA nem a utilização de códigos promocionais. Após a confirmação da compra, a reserva é enviada na própria conversa e pode ser armazenada em aplicativos de carteira digital, facilitando o acesso aos documentos de viagem e dispensando a necessidade de impressão.
A plataforma também permite acompanhar o status das reservas, acessar detalhes do itinerário, verificar serviços contratados e consultar as condições da tarifa adquirida. Outra funcionalidade disponível é a realização do check-in online, além da possibilidade de efetuar pagamentos pendentes e adicionar serviços complementares à passagem. A novidade, que receberá novas funcionalidades de forma progressiva ao longo do ano, faz parte das iniciativas da Air Europa para tornar a experiência dos clientes mais prática e eficiente. O canal também integra o plano Air Europa ON, programa de excelência que reúne ações voltadas ao aprimoramento dos serviços oferecidos pela companhia em solo e a bordo.
Disponível em espanhol e inglês, o canal oferece atendimento imediato por meio do número 911 401 501. Os usuários podem navegar por menus interativos, enviar perguntas em texto livre ou solicitar suporte de um atendente sempre que necessário.
Além de consultar informações e esclarecer dúvidas, os clientes também podem pesquisar voos e comprar passagens diretamente pelo WhatsApp. Neste momento, a ferramenta não contempla a seleção de assentos em itinerários com múltiplas conexões, o resgate de Milhas SUMA nem a utilização de códigos promocionais. Após a confirmação da compra, a reserva é enviada na própria conversa e pode ser armazenada em aplicativos de carteira digital, facilitando o acesso aos documentos de viagem e dispensando a necessidade de impressão.
A plataforma também permite acompanhar o status das reservas, acessar detalhes do itinerário, verificar serviços contratados e consultar as condições da tarifa adquirida. Outra funcionalidade disponível é a realização do check-in online, além da possibilidade de efetuar pagamentos pendentes e adicionar serviços complementares à passagem. A novidade, que receberá novas funcionalidades de forma progressiva ao longo do ano, faz parte das iniciativas da Air Europa para tornar a experiência dos clientes mais prática e eficiente. O canal também integra o plano Air Europa ON, programa de excelência que reúne ações voltadas ao aprimoramento dos serviços oferecidos pela companhia em solo e a bordo.
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