Turkish Airlines lança programa global de reconhecimento ao cliente e amplia iniciativas para aprimorar a experiência do passageiro

A Turkish Airlines segue fortalecendo sua estratégia centrada no cliente por meio de um conjunto abrangente de iniciativas voltadas à hospitalidade, inovação, personalização e eficiência operacional.

Com foco em oferecer uma jornada cada vez mais fluida e diferenciada, a companhia anuncia novidades que incluem o lançamento de um programa global de reconhecimento de colaboradores, melhorias em lounges, atendimento dedicado a passageiros prioritários e novos aprimoramentos no serviço de bordo. As iniciativas refletem o compromisso contínuo da Turkish Airlines em evoluir a experiência do passageiro em todas as etapas da viagem, ao mesmo tempo em que valorizam a cultura de excelência no atendimento.

Programa global reconhece excelência em experiência do cliente

Como parte desse movimento, a companhia lança o programa Customer-Focused Stars, que tem como objetivo reconhecer e premiar colaboradores que se destacam na entrega de um serviço de excelência.

A iniciativa contempla diferentes frentes da jornada do passageiro, incluindo experiência em cabine, aeroportos, Call Center e relacionamento com o cliente. A avaliação será baseada em indicadores como Net Promoter Score (NPS), análises de qualidade e pesquisas de satisfação de passageiros ao longo de 2025.

O programa também inclui a categoria Experience Project of the Year, que reconhecerá projetos implementados ao longo do ano que gerem impacto relevante na experiência do cliente e reforcem a abordagem integrada da Turkish Airlines.

Novo lounge em Antália amplia conforto e capacidade

Entre as melhorias experiências oferecidas em solo, a Turkish Airlines anuncia a abertura de seu novo lounge doméstico no Aeroporto de Antália, localizado no terminal doméstico. Com 2.030 m² distribuídos em dois andares e capacidade para 272 passageiros, o espaço oferece uma experiência significativamente mais ampla e confortável em relação à instalação anterior. Desenvolvido com base em insights e expectativas dos passageiros, o lounge combina design contemporâneo com soluções voltadas à eficiência, conforto e relaxamento.

Atendimento dedicado reforça experiência em Istambul

No Aeroporto de Istambul, a companhia implementou uma equipe exclusiva de recepção para passageiros Business, Elite e Elite Plus. Com 16 profissionais atuando 24 horas por dia, o time está presente em pontos estratégicos, como a entrada prioritária do Gate 5, balcões Miles&Smiles e Business, além das áreas de controle de passaporte.

A iniciativa garante uma jornada mais fluida, ágil e personalizada desde o primeiro contato do passageiro com o aeroporto, reforçando o padrão de hospitalidade da Turkish Airlines.

Novos detalhes elevam a experiência a bordo

A experiência durante o voo também foi aprimorada com a ampliação do serviço de toalhas quentes na Classe Econômica em voos de média e longa duração (com exceção de algumas rotas curtas), agora com a fragrância exclusiva TK1933.

Além disso, durante o período do Eid al-Fitr (final do Ramadã), a companhia ofereceu aos passageiros uma seleção especial de chocolates, agregando um toque sofisticado à experiência e celebrando a tradição de hospitalidade e compartilhamento da cultura turca.

Compromisso contínuo com a experiência do passageiro

Com o lançamento do Customer-Focused Stars e a implementação dessas iniciativas, a Turkish Airlines reforça seu compromisso em aprimorar continuamente a experiência do passageiro em toda a sua operação global.

Ao combinar reconhecimento interno, melhorias em infraestrutura, atendimento personalizado e atenção aos detalhes no serviço de bordo, a companhia segue investindo em uma jornada cada vez mais fluida, confortável e alinhada às expectativas de seus clientes ao redor do mundo.

GOL amplia operações nos EUA com 345 voos extras para Miami e Orlando durante torneio global de futebol

A GOL Linhas Aéreas anuncia uma robusta expansão de sua malha internacional para a alta temporada de meio de ano. Para atender à crescente demanda de torcedores e turistas durante o período do grande evento esportivo de 2026, a Companhia planejou um total de 345 voos extras para os Estados Unidos, com foco nos aeroportos de Miami (MIA) e Orlando (MCO). Isso representa um crescimento de 71% em relação à malha regular da GOL.

Em número de assentos extras, a adição é de 64.170, uma variação de +68%, totalizando uma oferta de 158.520 assentos para os Estados Unidos no período. As novas operações vão de 3 de junho a 9 de agosto, coincidindo com o calendário do torneio e as férias escolares de verão no hemisfério norte e de inverno no hemisfério sul. A estratégia visa descentralizar as partidas e oferecer mais conveniência aos Clientes de diferentes regiões do país que buscam chegar à América do Norte.

As novas frequências também foram pensadas para ampliar a capacidade de conexão dos Clientes com a American Airlines, parceira estratégica da GOL, para outras cidades do país, especialmente a partir de Miami, hub da companhia americana.

Rio de Janeiro - Nova York: nova rota internacional em julho

Primeira rota de longo alcance da GOL, Rio de Janeiro-Nova York terá início no dia 8 de julho, com três frequências semanais de ida e volta. Ao conectar sem escalas o Aeroporto Internacional Antônio Carlos Jobim (GIG) ao Aeroporto Internacional John F. Kennedy (JFK), a GOL fortalece sua estratégia de expansão para o exterior. A Companhia abre um leque de opções e oportunidades para Clientes de todo o continente, incluindo as conexões com várias outras regiões e países.

As saídas do Rio acontecerão às quartas, sextas e domingos, às 21h55, aterrissando em Nova York às 6h55. Já a volta de Nova York será às segundas, quintas e sábados, às 23h00, pousando no RIOgaleão às 9h55. Os bilhetes já estão à venda.

Fortalecimento do hub de Brasília e rotas no Norte e Nordeste para os EUA

O Aeroporto Internacional de Brasília (BSB) consolida-se como o principal centro de distribuição de voos da GOL para os EUA nesse período. A partir de meados de junho, a Companhia operará até 4 frequências diárias ligando a capital federal a Miami e Orlando, além de voos adicionais em dias específicos. As decolagens a partir de Brasília favorecem as conexões não só de brasileiros de diferentes regiões, mas também dos Clientes oriundos da Argentina rumo ao grande campeonato: nesse período, a GOL operará voos diretos entre o aeroporto de Aeroparque (AEP), em Buenos Aires, e o aeroporto de BSB.

• Brasília (BSB)-Miami (MIA): Além das operações regulares, a GOL ofertará 1 novo voo diário (totalizando 2 decolagens todos os dias), mais 1 voo extra às terças e sábados (totalizando 3 voos nesses dois dias da semana), de 3 de junho a 9 de agosto.

• Brasília (BSB) – Orlando (MCO): ao voo diário regular foi adicionada 1 frequência extra também diária, totalizando 2 voos por dia disponíveis entre os dias 3 de junho e 31 de julho, garantindo acesso direto aos parques e outras atrações da Flórida.

As bases do Norte e Nordeste que já se conectam a Miami com a GOL de forma regular (caso de Belém) e sazonal (Fortaleza e Manaus) também receberão incremento de oferta com mais rotas diretas sazonais:

• Fortaleza (FOR)-Miami (MIA): Voos diretos às quintas e domingos na ida, com retornos às quartas e sábados.

• Manaus (MAO)-Miami (MIA): Voos diretos com saídas programadas para segundas e sextas-feiras.

• Belém (BEL)-Miami (MIA): Operações dedicadas com saídas às quartas e sábados de BEL, com a volta dos Estados Unidos às terças e sábados.

Embraer firma contrato de suporte para 25 E-Jets da Jazz Aviation em operação no Canadá

A Embraer e a Jazz Aviation, a maior companhia aérea regional do Canadá e principal operadora da Air Canada Express, anunciaram um acordo de suporte ao estoque de peças de reposição para a frota de E-Jets da Jazz Aviation.

A companhia aérea opera 25 jatos E‑175 e será a primeira cliente do programa Embraer Collaborative Inventory Planning (Programa de Planejamento Colaborativo de Estoques da Embraer) no Canadá. Por meio da solução, a Embraer assume a maior parte do investimento e a gestão dos materiais dos clientes, contribuindo para a redução do tempo de aeronaves em solo e para o aumento da eficiência operacional das companhias aéreas.

“O novo contrato demonstra o ritmo acelerado de crescimento da Embraer Serviços & Suporte na América do Norte, região que conta com a maior frota de E‑Jets do mundo. Estamos entusiasmados em apoiar a Jazz Aviation, nossa primeira cliente no Canadá, e ajudá‑la a reduzir o tempo de aeronaves em solo, contribuindo para um desempenho ainda mais eficiente de sua frota”, afirma Carlos Naufel, Presidente e CEO da Embraer Serviços & Suporte.

“Este acordo com a Embraer é mais um passo importante para fortalecer a confiabilidade e a eficiência das operações com E‑Jets em toda a América do Norte”, afirma Doug Clarke, Presidente da Jazz Aviation. “Com o programa ECIP, contamos com a expertise global da Embraer em materiais para reduzir o tempo em solo e oferecer um serviço consistente e de alta qualidade aos passageiros da Air Canada Express.”

O ECIP oferece diversas vantagens aos clientes. Em primeiro lugar, a maior parte do investimento em estoque é coberta pela Embraer, reduzindo substancialmente os custos para as companhias aéreas. Além disso, o preço anual fixo por peça permite maior previsibilidade orçamentária e contribui para o aumento da eficiência do inventário, com prazos de entrega pré‑definidos vinculados a níveis de desempenho garantidos pela Embraer Serviços & Suporte.

A operação é orientada por dados, com recomendações semanais de pedidos baseadas no perfil de utilização do cliente e nos níveis de estoque, geradas por meio de um software avançado e da expertise da Embraer em planejamento, compartilhada de forma colaborativa. Por fim, todas as companhias aéreas participantes do ECIP se beneficiam da experiência da Embraer na gestão de materiais e de uma rede logística global, com desempenho de classe mundial.

Blue Tree Towers Jaguariúna aposta em bem-estar e recebe público da Corrida do Rei, em Holambra

Com a realização da Corrida do Rei 2026 no dia 26 de abril (domingo), em Holambra, interior de São Paulo, o Blue Tree Towers Jaguariúna se apresenta como opção perfeita de hospedagem para atletas, entusiastas e visitantes que buscam conforto aliado a uma estrutura voltada ao bem-estar. Localizado a cerca de 10 minutos da conhecida Cidade das Flores, o hotel vem ampliando seus espaços e iniciativas voltados a hóspedes que valorizam saúde, qualidade de vida e equilíbrio durante as viagens.

Entre as novidades está a recém-inaugurada academia do hotel, que passa a integrar a estrutura de lazer e bem-estar. O espaço foi planejado para atender tanto hóspedes que mantêm rotina regular de exercícios quanto aqueles que desejam incluir atividades físicas durante a estadia, oferecendo um ambiente funcional para treinos e atividade física.

A inauguração da academia faz parte de um movimento do hotel de fortalecer sua proposta de hospitalidade voltada ao bem-estar. A iniciativa acompanha uma tendência crescente no turismo, com viajantes cada vez mais interessados em experiências que combinem conforto, saúde e qualidade de vida.

Esse cuidado também se reflete no café da manhã, servido das 6h30 às 10h30, que conta diariamente com uma Estação Fit, dedicada a opções mais leves e nutritivas. Entre os itens disponíveis estão pães e bolos integrais ou sem glúten, frutas frescas, leite zero lactose, cookies integrais e suco detox, compondo um cardápio pensado para hóspedes que buscam manter uma alimentação equilibrada mesmo fora de casa. A alimentação selecionada é fundamental para quem participa de eventos esportivos, como a Corrida do Rei, e precisa de energia e leveza antes da prova.

Corrida do Rei movimenta a região

A Corrida do Rei 2026 é um evento esportivo que integra as celebrações do tradicional Dia do Rei (Koningsdag), data que comemora o aniversário do Rei dos Países Baixos e que faz parte do calendário cultural da cidade. Com largada próxima ao Moinho Povos Unidos, a prova contará com percurso de 7 km para corrida e 4 km para caminhada, passando por alguns dos principais pontos turísticos do município e reunindo corredores e visitantes em meio às paisagens floridas que marcam a identidade da cidade.

Feriado de 1º de Maio com descanso de verdade: Hotel Monte Real oferece estrutura completa de bem-estar em Águas de Lindóia

O feriado de 1º de Maio convida a uma pausa real da rotina e, para quem está em São Paulo, a resposta pode estar a menos de duas horas de carro. Águas de Lindóia, encravada na Serra da Mantiqueira, combina clima ameno, paisagens serranas e a tradição das águas termais para entregar exatamente o que o Dia do Trabalho deveria proporcionar: descanso de verdade.

O potencial do destino ganhou projeção global recentemente. A plataforma KAYAK apontou Águas de Lindóia como um dos destinos menos óbvios para conhecer em 2026, em levantamento que destaca o crescente interesse por lugares com experiências mais autênticas e menos movimentadas. A cidade, que já é referência no turismo de bem-estar do interior paulista, vai além do termalismo oferecendo ecoturismo, gastronomia regional, história e conexão com a natureza em um roteiro que cabe em um feriado prolongado.

E, entre as opções de hospedagem em Águas de Lindóia, o Hotel Monte Real se posiciona como escolha estratégica para o feriado de 1º de Maio. Situado em frente à Praça Adhemar de Barros, um dos principais cartões-postais da cidade, o hotel permite que os hóspedes acessem os principais atrativos a pé, sem depender de deslocamentos durante a estadia.

O empreendimento conta com 243 apartamentos distribuídos em três torres, com opções de vista para as montanhas ou para a praça. Além disso, a infraestrutura de lazer inclui 9 piscinas (sendo 3 cobertas e aquecidas), hidromassagem e 4 saunas, quadras esportivas, academia ao ar livre, brinquedoteca e salões de jogos.

Para o feriado do Dia do Trabalho, o hotel oferece condições especiais com mínimo de 3 diárias, com tudo o que família ou casal precisa em um único lugar, incluindo três refeições (café da manhã, almoço e jantar) e recreação para crianças a partir de 4 anos, adolescentes e adultos.

A proposta é pensada tanto para casais em busca de descanso quanto para famílias que desejam praticidade, lazer e boa gastronomia concentrados em um único destino, eliminando a necessidade de planejar refeições ou atividades fora do hotel.

Royal Palm Plaza Resort leva experiência medieval para o feriado de 1º de Maio

Com aposta no universo medieval, o Royal Palm Plaza Resort, de Campinas, no interior de São Paulo, oferecerá uma experiência diferenciada para os hóspedes no feriado prolongado de 1º de Maio, quando é comemorado o Dia do Trabalhador. Com programação temática, o resort unirá o conforto da hotelaria de luxo a experiências lúdicas, como duelos de espadas, arco e flecha e oficinas de esgrima.

A programação promete transportar os hóspedes para uma verdadeira jornada no tempo. Entre os dias 1º e 3 de maio, o complexo une sua infraestrutura de lazer à temática medieval com atividades imersivas para todas as idades, além de sua tradicional gastronomia premiada.

O principal diferencial do feriado será o cronograma de atrações temáticas. Crianças e adultos poderão participar de Swordsplay (duelos coreografados com réplicas seguras de espadas, escudos e machados), Archery Tag (uma dinâmica de "queimada" estratégica utilizando arcos e flechas com pontas protegidas), exposição de armas históricas (bestas e adagas) e workshops de esgrima para iniciantes.

Além do tema medieval, o resort mantém suas atrações tradicionais, como o mundo fantástico de Miniville, os desafios de adrenalina do Kata Kuka Game (arvorismo, tirolesa e escalada) e a Arena do Caco.

Enquanto as crianças exploram o universo lúdico com a equipe de recreação, os adultos contam com uma agenda sofisticada, com clínicas esportivas, aulas de tênis e beach tennis, música ao vivo à noite no Bar Pessoa e apresentações de chorinho durante o almoço. A programação inclui, ainda, a tradicional Feijoada Royal Palm no sábado e jantares sofisticados no bistrô francês La Palette.

O objetivo desta programação especial para o 1º de Maio é oferecer uma quebra na rotina que combine descanso ao encantamento da fantasia. A temática medieval traz frescor para a programação de lazer, criando memórias afetivas únicas para as famílias.

O Royal Palm Plaza Resort oferece sete piscinas climatizadas, ginásio poliesportivo, fitness center e um spa de padrão internacional, garantindo que o feriado seja de total relaxamento e conforto absoluto.

Um novo marco para a família TBM: a Daher Aircraft entrega o 1.300º avião dessa linha de produtos rápida e eficiente

A Daher Aircraft anunciou a entrega do 1.300º avião da família TBM, marcando a mais recente conquista desta linha de produtos turboélice eficiente e de alto desempenho.

Esse anúncio foi feito na AERO Friedrichshafen – um dos principais encontros europeus para aviação geral/executiva – onde a Daher Aircraft está exibindo sua mais recente versão TBM 980 com aviônicos G3000® PRIME da Garmin, incorporando melhorias adicionais no conforto dos passageiros.

O desempenho na entrega reflete a demanda global sustentada pela série TBM entre proprietários privados, operadores de aviação executiva e operações de utilidade. A aeronave se destaca por sua capacidade de entregar alto desempenho de cruzeiro de forma eficiente operando em pistas mais curtas do que muitos jatos – oferecendo uma solução de transporte altamente versátil em uma ampla gama de aplicações.

O TBM entrou em serviço em 1990 com a versão TBM 700. Melhorias graduadas na série TBM 700 foram seguidas pelo TBM 850 de maior desempenho em meados dos anos 2000. A Daher adquiriu a linha de produtos em 2014, e a empresa destacou seu compromisso com a melhoria contínua ao introduzir seis versões consecutivas na série TBM 900 – sendo a TBM 980 a evolução mais recente.

Quase metade de todos os TBMs entregues são da série Daher Aircraft TBM 900, ressaltando a posição dessa linha de produtos como o mais vendido da história dos TBM.

Hoje, tanto o TBM 980 quanto o TBM 960 (lançado em 2022 com aviônicos Garmin G3000) são oferecidos pela Daher Aircraft em seu catálogo de vendas. Essas versões são equipadas com o avançado motor PT6E-66XT da Pratt & Whitney Canada e a hélice composta de cinco pás da Hartzell Propeller, que estão conectados ao Sistema Digital de Controle de Motor e Hélice (EPECS) de canal duplo e a um acelerador eletrônico totalmente digital. O marco 1.300 TBM é uma versão TBM 980, entregue a um cliente baseado nos EUA.

No total, a frota combinada de TBMs acumulou mais de 2,78 milhões de horas de voo em operações ao redor do mundo.