Avianca utiliza os recursos de planejamento da Lufthansa Systems

A Lufthansa Systems anunciou que a Avianca, parte da Avianca Holdings, optou pela utilização das soluções de planejamento NetLine/Ops e NetLine/Crew em seu operador baseado na Colômbia. As duas soluções TI estão perfeitamente integradas entre si, de forma que as companhias aéreas podem otimizar o controle de operações e os processos de gestão das tripulações. Recentemente, foi assinado um contrato de cinco anos neste sentido. A Avianca já utiliza com sucesso esta tecnologia em outros operadores baseados em El Salvador, Peru, Guatemala, Costa Rica e Honduras, que fazem parte da mesma empresa holding. A solução para controle de operações NetLine/Ops monitora as operações correntes e permite às companhias aéreas melhorar a operação de seus processos de controle. NetLine/Ops oferece informações completas de custo em tempo real de modo a permitir às companhias aéreas fazer, rapidamente, as decisões operacionais mais eficientes com relação ao custo na eventualidade de interrupções devido, por exemplo ao mau tempo ou ‘slots’ perdidos. NetLine/Crew simplifica muito o processo de planejamento das tripulações ao gerar escalas de voo de modo rápido, justo e eficiente em custo. Suas funções abrangem agrupamento em pares da tripulação, escalas de serviço e rastreamento, bem como a avaliação e documentação. NetLine/Crew gera escalas de voo de pilotos e tripulações de cabine, respeitando todos os regulamentos legais e contratuais, enquanto também assegura que os profissionais disponíveis sejam escalados da maneira mais adequada sob o ponto de vista econômico. A Lufthansa Systems opera as duas aplicações em seus centros de dados, seguindo um modelo ASP (Application Service Provider). O provedor do serviço TI também assegura que os programas são integrados à arquitetura TI existente no cliente e aplicações em terceiros via ISB (Integrated Service Bus). Uma vez que os dois produtos NetLine acessam a mesma data base, qualquer mudança em um programa é automaticamente sincronizado ao outro programa em tempo real. Esta interação é especialmente útil para uma companhia como a Avianca Holdings, porque as soluções NetLine concedem a todas as companhias aéreas integradas a mesma disponibilidade de troca das tripulações, aeronaves e slots entre si. Ao mesmo tempo, cada companhia aérea pode planejar, isoladamente, os próprios voos e tripulações. Isto otimiza e harmoniza os processos de negócios através da empresa holding, enquanto também assegura a melhor utilização dos recursos – em termos de aeronaves, bem como relativo ao pessoal de terra, de manutenção e de bordo. Após a implementação bem-sucedida da NetLine/Ops e NetLine/Crew, a Aviança, na Colômbia, terá a opção de também instalar o NetLine/Crew PreferencesXOpt, que otimiza a escala da tripulação, rota e outras preferências para a gestão da tripulação ao mesmo tempo que respeita os requisitos legais. “A interação perfeita entre as duas aplicações e sua inerente integração flexível foi o que, em essência, nos convenceu. Particularmente, em uma empresa como a nossa. A habilidade de gerenciar diversos AOCs em um modelo de companhia aérea de interação cruzada é muito importante”, afirmou Fernando Lara, Vice-Presidente Tecnologia de Informação na Avianca. “Estamos felizes que a Avianca optou pela utilização das nossas soluções NetLine também para seu operador na Colômbia.. Mostra que eles estão convencidos da nossa competência e do desempenho das nossas soluções TI. A decisão expande nossa bem-sucedida cooperação de longa data”, disse Stefan Auerbach, Vice-Presidente Airline Solutions na Lufthansa Sustems. ”Isto vai fortalecer ainda mais nossa posição no mercado da América Latina.”

Aircalin com o sistema de entretenimento BoardConnect da Lufthansa Systems

Após a decisão da gerência da Aircalin, da Nova Caledônia, de instalar o sistema de ”infotrenimento” BoardConnect da Lufthansa Systems, no novo Airbus A320, a aeronave já entrou em operação. A bordo, a partir de agora, os passageiros vão viver uma nova dimensão em entretenimento embarcando nos voos que partem da base da empresa no Aeroporto Internacional La Tontouta em Nouméa para destinos na Oceania, Austrália e Nova Zelândia. Os passageiros poderão utilizar seus próprios tablets, laptops ou smartphones durante o voo, para acessar uma grande variedade de filmes, músicas, jogos e “infotrenimento” via rede WiFi. Didier Tappero, CEO da Aircalin está satisfeito : “BoardConnect vai nos permitir penetrar em uma nova dimensão em entretenimento embarcado. Nossos clientes vão usufruir do que existe de melhor sob este aspecto. Com o BoardConnect em nosso novo Airbus A320, estamos orgulhosos em apresentar esta novíssima tecnologia para nossos passageiros em nossas rotas curtas e médias.” O BoardConnect também está estabelecendo novos padrões na indústria em termos de eficiência econômica. Diferente dos sistemas IFE convencionais para aeronaves comerciais, o sistema não exige uma fiação complexa para a instalação permanente das telas em cada poltrona e o baixo peso economiza combustível. Graças à facilidade de instalação, o sistema de entretenimento é ideal para aeronaves de curto e médio alcance, como aqueles das famílias Airbus A320 e Boeing 737. A instalação não necessita uma parada no solo morosa como uma revisão geral ou redecoração da cabine. Em vez disso, a instalação pode ser realizada durante uma inspeção periódica de manutenção. Norbert Muller, Vice-Presidente Sênior BoardConnect na Lufthansa Systems, declarou : “Um bom entretenimento à bordo, um ‘infotretenimento’ abrangente e as oportunidades de interagir durante o voo estão se tornando cada vez mais importantes para os passageiros e estão entre os critérios para a escolha de determinada companhia aérea. Isto nos torna ainda mais satisfeitos em trabalhar com a Aircalin, já que podemos oferecer estas opções a seus passageiros através dp BoardConnect”.

Aplicativo BoardConnect da Lufthansa Systems bate novo recorde de usuários

O sistema de entretenimento de bordo sem fio (IFE) BoardConnect está se tornando cada vez mais popular entre os passageiros. Em 3 de julho de 2014, o aplicativo BoardConnect foi baixado da Internet pela milionésima vez. O aplicativo permite aos passageiros acessar um amplo leque de programas de entretenimento e informação durante o voo, utilizando os próprios smartphones, tablets e laptops.  BoardConnect é uma plataforma de entretenimento sem fio baseada no WiFi que dispensa a necessidade das telas instaladas nos assentos e, em seu lugar, faz o ‘streaming’ dos conteúdos de vídeo e áudio de um servidor embarcado para os dispositivos móveis. O sistema também permite pleno acesso à Internet através de uma conexão de banda larga. Cada aplicativo é customizado para o design corporativo da respectiva empresa aérea e permite aos passageiros acessar o conteúdo individual a bordo. Esta oferta inclui os mais recentes campeões de bilheteria dos cinemas, informação e entretenimento nos canais de vídeo a áudio, jogos e, além disso, informações personalizadas sobre voos de conexão e o status do cartão de milhagem para o viajante frequente. O passageiro também pode escolher seus pratos, enviar pedidos de bebidas à tripulação de cabine e escolher produtos da loja de bordo. “O fato de nosso aplicativo ter sido baixado um milhão de vezes, nos indica que o BoardConnect está sendo acolhido por passageiros de todo o mundo”, disse Norbert Müller, Vice-Presidente Sênior BoardConnect na Lufthansa Systems. Segundo ele, mais e mais passageiros desejam desfrutar o entretenimento de bordo nos próprios smartphones, tablets ou laptops. “Nosso aplicativo pioneiro BoardConnect, amigo do usuário, torna isso possível.” Para usar o BoardConnect, o passageiro precisa primeiro baixar o aplicativo antes do voo, disponível em iOS, Android e com recursos do Windows convencional, como o sistema operacional Windows 8 que é fornecido respectivamente, para versões atualizadas e novas. BoardConnect já inspirou passageiros de companhias aéreas em todo o mundo, incluindo a Virgin Australia, Lufthansa e a empresa israelense El Al.

GOL renova contrato com Lufthansa Systems

A Lufthansa Systems anunciou que a empresa aérea brasileira GOL Transportes Aéreos renovou os contratos referentes à gestão de recursos NetLine Suite e às soluções MRO – manutenção, reparos e revisão geral (overhaul) – (AMOS) da Lufthansa Systems por mais cinco anos. Os contratos também foram ampliados para incluir o novo componente NetLine/Ops ++ e módulos adicionais do NetLine/Crew. A GOL trabalha com a Lufthansa Systems desde a fundação da empresa aérea em 2001, e começou a usar NetLine e AMOS em 2008. Ao renovar seu contrato com a Lufthansa Systems, a GOL confirma e amplia a longa parceria de sucesso entre as empresas. A NetLine cobre todo o processo de gestão de recursos da GOL. Por exemplo: a empresa aérea usa NetLine/Ops ++ para todos os seus processos de controle operacional. Essa solução recentemente redesenhada também oferece funções como PaxConnex, MoneyMachine e DeltaMaster. Com NetLine/Ops ++ MoneyMachine, a GOL tem como visualizar os custos potenciais de decisões operacionais em tempo real e, dessa forma, evitar custos imprevistos. A GOL usará o módulo ‘Gestão de Risco de Fadiga’ do NetLine/Crew para melhorar a qualidade e segurança do planejamento de tripulações. A empresa aérea também se beneficiará da interface totalmente automatizada da solução de gestão de hotéis da API (Accomodations Plus International), um provedor que atende a todas as questões que envolvem a gestão de viagens. Isso permite incorporar mudanças de pernoites de tripulação e conciliação de contas ao planejamento de tripulações da GOL em tempo real a fim de economizar despesas consideráveis, aumentar a produtividade dos funcionários e aumentar a experiência dos hotéis que acomodam tripulações. A solução de gestão de horários NetLine/Sched permite à GOL modificar seu planejamento de horários de voo a fim de aumentar a utilização total da capacidade de seus aviões. O sistema também permite aos planejadores avaliar cenários hipotéticos e calcular sua relação custo-eficácia. O AMOS é um pacote abrangente de software MRO para controle dos procedimentos centrais de manutenção, reparos e revisão geral da empresa aérea. Os oito principais módulos do sistema cobrem gestão de material, planejamento de manutenção e planejamento técnico assim como processos financeiros, revisão geral de componentes, controle de operações e manutenção da qualidade. Graças à modularidade do AMOS, os aplicativos são facilmente adaptáveis às necessidades da GOL.

GOL adota myIDTravel da Lufthansa Systems

Em breve, a GOL processará as viagens de seus funcionários por meio da solução myIDTravel. Com isso, a GOL passa a ser a 40.ª empresa aérea a apostar na solução integrada da Lufthansa Systems. Assim, a empresa aérea automatizará e melhorará a emissão de passagens e listagem dos voos de funcionários nos voos de outras empresas aéreas.

Com a introdução do myIDTravel, em qualquer local e horário os funcionários da GOL terão acesso a um portal de auto-atendimento com o qual a empresa aérea também poderá reduzir os custos de sua gestão de viagens.

O myIDTravel é uma solução integrada de TI que visa o processamento mais eficiente de viagens ID a serviço e particulares. Por meio da utilização de passagens eletrônicas, novas funções de auto-atendimento e alto grau de automatização, as empresas aéreas poderão melhorar a administração de viagens ID. Com o myIDTravel, as passagens de papel também poderão ser substituídas por passagens eletrônicas no caso de voos interline. O myIDTravel oferece às empresas aéreas vantagens que vão desde a administração de acordos ID e regulamentos de viagem até a conciliação das receitas com as parceiras interline participantes. Os funcionários de empresas aéreas também se beneficiam nitidamente do myIDTravel, já que poderão comprar, alterar, emitir e reembolsar passagens eletrônicas para suas viagens com todo conforto.