Programa TAP Victoria conquista “Freddie Awards”

O programa de fidelização da companhia aérea TAP - Victoria - foi distinguido ontem, nos Estados Unidos, com mais um prêmio internacional, na 27ª edição do “Freddie Awards”. A cerimônia de entrega do prêmio “Freddie” aconteceu em Jersey City, Nova Jérsia, onde foram destacados os melhores programas de passageiro frequente de companhias aéreas de todo o mundo. Indicado em cinco categorias num universo de 223 programas de fidelização, o TAP Victoria foi reconhecido com o “Prêmio 210” para a Europa/África, um troféu que é oferecido ao programa de fidelização que obtém as pontuações mais elevadas entre os respetivos votantes, classificando-o, desta forma, como programa em ascensão e para o qual o mercado e a indústria devem olhar. De acordo com Lígia Vieira, responsável pelo programa de fidelização da TAP, “a equipe do Victoria está muito feliz com o reconhecimento feito pelos nossos Clientes e pelo fato do esforço efetuado nos últimos anos ir ao encontro das suas aspirações e expectativas, através da oferta de novos produtos e da negociação de novas parcerias. Vamos continuar trabalhando para posicionar o Victoria entre os melhores programas do mundo.” O programa Victoria classificou-se ainda em terceiro lugar nas categorias “Melhor Programa de Elite”, “Melhor Capacidade na Utilização de Milhas” e “Melhor Cartão de Crédito de Fidelização” e em quarto lugar nas categorias “Programa do Ano” e “Melhor Atendimento ao Cliente”. Além do prêmio conquistado este ano, relativo ao ano de 2016, o programa Victoria já conta com seis “Freddie Awards”, entre os quais o prêmio de “Programa do Ano”, atribuído em 2006. Adicionalmente ao “Freddie”, o programa tem vindo a qualificar-se de forma positiva com outros prêmios, como a medalha de prata atribuída pelo site brasileiro Melhores Destinos, em 2017, com cerca de 14% dos votos, tendo sido ultrapassado apenas pelo Latampass (15% dos votos), e colocando-se à frente da AAdvantage, da American Airlines. Este mesmo prêmio já havia sido atribuído ao programa da TAP em 2016. O prêmio “Freddie Awards” surgiu em 1988 com o objetivo de permitir que o passageiro frequente se manifeste e para reconhecer os esforços de uma indústria que conta com mais de 300 milhões de membros em todo o mundo. Todos os programas de fidelidade podem participar do “Freddie Awards”, sendo os vencedores selecionados por membros de programas de passageiro frequente de todo o mundo. Os eleitores podem votar no seu programa de fidelidade favorito numa das três regiões geográficas a concurso - Europa/África, Américas e Ásia/Oceânia -, tendo como critério para a escolha dos vencedores a qualidade da votação e não a quantidade, uma vez que os participantes atribuem um valor a cada um dos concorrentes na respetiva classificação. O “Prêmio 210” foi concedido ao programa Victoria da TAP numa edição que, este ano, totalizou mais de 25 milhões de votos de 4.2 milhões de passageiros frequentes de 237 países.

Victoria, programa de milhagem da TAP, lança o “happy days”

Entre os dias 12 e 16 de setembro de 2016 os participantes do programa de milhagem da TAP, Victoria, poderão desfrutar de uma promoção especial. Todos os participantes do Victoria poderão adquirir um bilhete-prêmio de ida e volta a partir de 35 mil milhas para Lisboa ou Porto, somento voos diretos, com saídas a partir de Brasília, Belo Horizonte, Natal, Fortaleza, Rio de Janeiro, Recife, Salvador, São Paulo e Porto Alegre. Para viajar entre 01 de novembro e 15 de dezembro de 2016 ou no período de 16 de janeiro a 22 de fevereiro de 2017 ou ainda entre 06 de março e 31 de março de 2017.

Azul e TAP iniciam parceria em seus programas de Clientes frequentes

A Azul Linhas Aéreas Brasileiras e a companhia aérea TAP Portugal iniciaram uma parceria entre seus programas Tudo Azul e Victoria, que permite agora que Clientes de ambas as empresas possam acumular pontos e resgatar passagens aéreas. Em voos operados pela Azul ou pela TAP, Clientes podem escolher se querem acumular pontos no programa TudoAzul ou no Victoria. Além disso, Clientes podem usar seus pontos para resgatar passagens para qualquer destino operado por qualquer uma das companhias. Com a parceria agora iniciada, os Clientes Victoria passam a se beneficiar da operação da Azul em mais de 100 aeroportos no Brasil, enquanto os Clientes TudoAzul têm como grande vantagem a rede da TAP, líder mundial nas ligações entre o Brasil e a Europa. “Este é mais um passo na grande parceria entre a Azul e a TAP. Ao concedermos benefícios conjuntos aos nossos Clientes, passamos não só a oferecer ainda mais opções a quem utiliza nossos voos, como também aumentamos o grau de fidelização dos membros de ambos os programas”, afirma Alex Malfitani, diretor do TudoAzul. “Com mais este passo na sólida parceria entre a TAP e a Azul, as duas companhias aumentam as sinergias já existentes, com vantagens mútuas e, sobretudo, alargando os benefícios e opções que oferecem aos seus Clientes”, considera Gilda Luís, responsável TAP Loyalty. Os valores de pontuação necessária para o resgate de passagens varia por região (confira, abaixo, a tabela). O resgate de passagens TAP, por enquanto, só está disponível por meio da central de atendimento ao Cliente da Azul. Ainda este ano, os resgates também estarão disponíveis pelo site da empresa brasileira (www.voeazul.com.br).

Confira detalhes sobre a pontuação fixa para as rotas ao redor do mundo:

Rota                                   Economy            Business

Brasil - Europa                     65.000               95.000

Brasil - Europa leste             85.000             125.000

Brasil - África                       95.000             135.000

Europa - EUA                      50.000                80.000

Europa - África                    40.000                55.000

Europa leste - África            50.000               75.000

Europa - Europa                   15.000               20.000

TAP Victoria com campanha para conversão de milhas em estadias em hotel

O Victoria, Programa de Fidelização da TAP, está com uma campanha para utilização de milhas em estadias de hotel, em Portugal e no Brasil. São mais de 100 noites, numa diversificada oferta hoteleira, em Portugal e no Brasil, que estão, a partir de agora, ao dispor dos Clientes Victoria, através da possibilidade de poderem converter as milhas acumuladas em estadias de Hotel. Por 17.500, 20 mil, 25 mil, 50 mil ou 70 mil milhas poderão ficar alojados num Hotel à escolha, do conjunto de unidades hoteleiras que se associaram ao Programa da TAP.

Novo participante do Victoria ganha milhas

Victoria, programa de milhagem da TAP, comemora em 2015 seu 10º aniversário e continua oferecendo presentes. Agora, as primeiras milhas da vida. Em novas adesões, o cliente ganha automaticamente 100 milhas. O programa Victoria da TAP tem mais de 1,6 milhões de membros, registra um forte crescimento de novas adesões e conta com um amplo leque de parcerias que oferecem vantagens a todos os clientes do Programa de Milhagem da companhia. Esta promoção de adesão está disponível até 31 de dezembro de 2015.

Victoria, programa de milhagem da TAP, lança temporadas de descontos para participantes

O Programa de Milhagem da TAP, o Victoria, que comemora em 2015 o seu 10º aniversário, e lança um novo produto desenhado especialmente para que os seus clientes beneficiem da possibilidade de viajar mais, ao longo do ano inteiro, poupando milhas. Saving Seasons é a designação deste período de descontos que o Victoria criou, no qual os participantes do programa Victoria precisarão de menos milhas para a emissão de bilhetes-prêmio. As Saving Seasons oferecem já de imediato excelentes descontos. O primeiro período de aplicação acontece até o dia 30 de junho. Estão também anunciadas mais Saving Seasons para a temporada de 15 de setembro a 14 de dezembro de 2015 e, já em 2016, nos períodos de 16 de janeiro a 3 de fevereiro e entre 15 de fevereiro e 10 de março. Com este novo produto, o Victoria espera que mais 30% dos seus clientes possam voar mais, por menos milhas. Mais informação sobre estas promoções no site da TAP: https://wws.flytap.com/Portugal/pt/Victoria/promocoes/saving-season

Programa Victoria completa 10 anos e oferece bilhetes-prêmio com 50% de desconto

São os últimos dias para os participantes do Victoria, programa de milhagens da TAP, desfrutarem de uma promoção vantajosa. Até dia 13 de março de 2015, próxima sexta-feira é possível obter 50% de desconto nas milhas necessárias para adquirir um bilhete-prêmio para qualquer um dos 50 destinos europeus da TAP. A promoção é válida nas classes econômica e executiva, para viagens até 15 de novembro de 2015. Para obter todas as informações sobre a promoção acesse:
http://www.flytap.com/Portugal/pt/Victoria/10-anos-victoria/marco

Programa Victoria dá vantagem nos 10 anos

O Programa de milhagem Victoria da TAP está comemorando seus 10 anos de operação e para isso está proporcionando mais vantagens para seus membros. Até o dia 16 de janeiro de 2015 é só fazer as reservas de bilhete prêmio Victoria entre as cidades citadas (entre o Brasile a Europa), que os valores promocionais serão assim: 70.000 milhas na econômica ou 100.000 milhas na executiva. São 10.000 milhas a menos que as habituais. A promoção é válida para voos operados pela TAP entre: Belém, Belo Horizonte, Brasília, Fortaleza, Natal, Manaus, Porto Alegre, Recife, Rio de Janeiro, Salvador e Berlim, Londres e Barcelona. 

Termos & Condições:

- Válido para voos TAP e Portugália;
- Válido para classe economica e executiva;
- Aplicado apenas para viagem de ida e volta, excluindo todos os outros tipos de premio (upgrade, bilhetes de criança, bilhete só de ida e de acompanhante;

- Não é possível fazer parada para além do destino nem voltar de um aeroporto diferente do da ida;
- Não é permitido efetuar listas de espera;
- Alterações de data e hora dentro da validade do bilhete (19 Março 2015) e mediante o pagamento de 50€ por alteração;
- Após emissão as milhas não serão reembolsáveis;
- Reservas e emissões: de 05.01.2015 até 16.01.2015 inclusive;
- Período de viagem: de 15.01.2015 até 19.03.2015 excluindo o período de 12.02.2015 a 22.02.2015 inclusive;
- Validade do bilhete 19 Março 2015 pelo que não será possível utilizar após esta data.

Para mais informações, acesse: www.tapvictoria.com.br.

Programa Victoria da TAP atinge 1,6 milhões de clientes

O Programa Victoria da TAP chega ao final de 2014 alcançando mais de 1,6 milhões de membros, com um forte crescimento de novas adesões, resultado de um cada vez mais amplo leque de parcerias que oferecem vantagens a todos os Clientes do Programa de Fidelização da companhia aérea nacional. Em 2014, o Victoria estabeleceu novas parcerias com duas companhias aéreas, a Air India, que integra a rede Star Alliance, de que a TAP faz parte, e a brasileira GOL. Assim, o programa Victoria tem agora em vigor parcerias com um total de 32 companhias aéreas, 27 delas da rede Star Alliance e cinco companhias que não integram a aliança: Emirates, GOL, SATA, Ukraine International e US Airways. Já no que diz respeito às parcerias com empresas ou organizações “não-aéreas”, o Victoria adicionou em 2014 quinze novos parceiros: Autatlantis, Bensaude Hotels, Banco Bradesco, Hotel do Caracol, Ilha Verde Rent-a-Car, Investaçor, Lifecooler, Lisbon Helicopters, Pet Fun Training & Resort, Rent-a-Stuff, Shoes Closet, Vila Vita Parc, Windpassenger, Yellowbus e Zmar, que se juntaram às parcerias já existentes, totalizando agora 112 parceiros nesta categoria. O programa Victoria fecha assim o ano com uma rede total de 144 parceiros, 17 dos quais chegados ao Victoria em 2014, ampliando as possibilidades de acumulação e utilização de milhas dos seus clientes.

GOL e TAP iniciam operações para compartilhamento de voos

A GOL Linhas Aéreas Inteligentes e a TAP Portugal, dão início à parceria de code-share. Há cinco meses foi assinado acordo e, neste período, aprovado pelo CADE e ANAC. Nesta primeira etapa, a TAP passa a comercializar os trechos da GOL, para operações a partir de hoje, beneficiando os clientes das duas companhias que fazem escalas e conexões entre os dois países. A TAP disponibiliza atualmente voos regulares de Portugal para 12 destinos no Brasil: São Paulo (VCP, GRU), Fortaleza, Natal, Recife, Salvador, Brasília, Belo Horizonte, Rio de Janeiro, Porto Alegre e Manaus e Belém. Essa malha passará a ser conectada aos 69 trechos oferecido pela GOL, sendo 15 internacionais na América do Sul, Caribe e Estados Unidos. Paralelamente, ambas as empresas vão implementar um acordo de interligação dos respetivos Programas de Fidelização, o Victoria da TAP e o Smiles da GOL, para acumulação e utilização de milhas nas redes das duas companhias aéreas.

Programa Victoria oferece bilhete prêmio com 50% de desconto

Até 14 de novembro de 2014 os participantes do programa de milhagem da TAP, Victoria, poderão desfrutar de uma promoção especial. Todos os participantes do programa de milhagem da TAP terão 50% de desconto nas milhas necessárias para adquirir um bilhete prêmio para qualquer um dos 55 destinos europeus da TAP, com saídas a partir de Brasília, Belo Horizonte, Campinas, Natal, Fortaleza, Rio de Janeiro, Recife, Salvador e Porto Alegre. Para viajar entre 17 de novembro e 10 de dezembro de 2014 ou no período de 12 de janeiro a 11 de fevereiro de 2015 ou ainda entre 23 de fevereiro e 19 de março de 2015. As reservas já podem ser efetuadas através do site ou da central de atendimento Victoria.