Embraer autoriza Falcon Aviation a expandir suporte para Legacy 600/650 e Lineage em Dubai

A Embraer anunciou, no Dubai Airshow 2019, que a mais nova instalação da Falcon Aviation localizada no Aeroporto Internacional Al Maktoum (DWC), o novo aeroporto de Dubai, foi aprovada como um Centro de Serviço Autorizado da Embraer (EASC) para ampliar o suporte a clientes de Legacy 600/650 e Lineage na região.

A Falcon Aviation, companhia líder dos Emirados Árabes Unidos em serviços de aviação executiva, fretamento, manutenção e gestão de aeronaves, poderá realizar manutenções programadas e não programadas, troca de componentes e peças, inspeções em diferentes níveis de complexidade para esses modelos de aeronave.

“Estamos satisfeitos em estender nossa parceria com a Falcon Aviation e oferecer aos proprietários e operadores as melhores soluções em manutenção no mais novo aeroporto de Dubai, um local estratégico para nossos clientes na região”, disse Frank Stevens, Vice-Presidente Global de MRO da Embraer Serviços & Suporte.

“Integrar a rede global de Centros de Serviço Autorizado da Embraer é um forte endosso aos nossos serviços e estamos orgulhosos em expandir nossa capacidade oferecendo suporte a clientes no Aeroporto Internacional Al Maktoum em Dubai”, afirmou o capitão Raman Oberoi, COO da Falcon Aviation Services.

A Embraer Serviços & Suporte tem mais de 2.300 pessoas posicionadas no mundo todo para dar suporte a clientes em todas as suas necessidades, além de possuir uma premiada rede de mais de 80 centros de serviços próprios e autorizados, representantes locais, simuladores de voo, complementados por dois Customer Care Centers que funcionam 24 horas por dia, sete dias por semana.

Embraer e FlightSafety International concluem treinamento da primeira turma de pilotos de Legacy 500

A Embraer e a FlightSafety International concluíram o treinamento da primeira turma de pilotos do novo jato executivo Legacy 500. Esses pilotos, treinados para operar jatos de clientes, se beneficiaram de toda estrutura de suporte e serviço ao cliente com salas de aula equipadas com tecnologia avançada e completo simulador de voo qualificado com o nível C pela Federal Aviation Administration (FAA), dos Estados Unidos e Agência Nacional de Aviação Civil (ANAC), do Brasil. “Antes mesmo da entrada em serviço do Legacy 500, realizamos esforços contínuos para o desenvolvimento de uma rede global de suporte e serviços aos nossos clientes”, disse Edson Carlos Mallaco, Diretor de Suporte e Serviços ao Cliente da Embraer Aviação Executiva. “Nossa sólida parceria com a FlightSafety International resultou no desenvolvimento conjunto de uma solução de treinamento completa e de alto nível.” A capacitação ocorre no Centro de Treinamento da FlightSafety, em St. Louis, Missouri, Estados Unidos. A FlightSafety também é provedora de serviços de treinamento autorizado pela Embraer para jatos executivos da família Legacy e Lineage e para as aeronaves comerciais E-Jets.

Embraer Aviação Executiva assina contrato com Hawker Pacific

A Embraer Aviação Executiva assinou um contrato com a Hawker Pacific para fornecer suporte e serviços de manutenção completa para clientes do Legacy 500 e Legacy 450 na região da Ásia-Pacífico. Este acordo antecede a entrada em serviço do jato executivo midsize Legacy 500, ainda no primeiro semestre de 2014. A certificação do mid-light Legacy 450 está prevista para meados de 2015. “O anúncio da Hawker Pacific como Centro de Serviço Autorizado para o Legacy 500 e Legacy 450 faz parte do nosso plano em oferecer suporte aos clientes desde a entrada em serviço destas aeronaves”, disse Edson Carlos Mallaco, Diretor de Suporte e Serviços ao Cliente da Embraer Aviação Executiva. “Atingimos um alto nível de satisfação do nosso serviço de suporte ao cliente e queremos que nossos clientes continuem tranquilos, sabendo que temos uma infraestrutura completa que nos permite antecipar suas necessidades de forma efetiva e de responder prontamente” Desde setembro de 2012, a Embraer vem desenvolvendo uma rede mundial, que atualmente já conta com 21 centros de serviços para o Legacy 500 e o Legacy 450, incluindo a Hawker Pacific. “Trabalhamos com a Embraer para apoiar as operações dos seus clientes na região desde 2007 e o anúncio de hoje estreita ainda mais esse relacionamento”, disse Tony Jones, Chefe de Operações na Ásia da Hawker Pacific. “Com este novo contrato, passamos a ser certificados para fornecer suporte de manutenção ao portfólio completo da Embraer Aviação Executiva, desde o Phenom 100E até o Lineage 1000E.” A rede de Centros de Serviços Autorizados da Embraer na Ásia-Pacífico é complementado pelo time de suporte ao cliente em Singapura e pelos representantes técnicos atuando na região. A Embraer Aviaçao Executiva também possui estoques de peças de reposição em Singapura, Austrália e Índia. Essa rede é apoiada por uma central de atendimento 24 horas na matriz da Companhia em São José dos Campos, para dar assistência em tempo integral a clientes de todo o mundo.

Jatos executivos Embraer na África do Sul

A Embraer exibirá pela primeira vez na África do Sul os jatos executivos Phenom 100 e Phenom 300, das categorias entry level e light, juntamente com o super midsize Legacy 600, na mostra estática do maior evento aeroespacial do continente africano. A Africa Aerospace & Defense (AAD 2010 – www.aadexpo.co.za) será realizada na base da Força Aérea Sul-Africana em Ysterplaat, próximo à Cidade do Cabo, de 21 a 25 de setembro. 

O Phenom 100 e o Legacy 600 já estão em operação na África do Sul, com o importante apoio do Grupo AdoAir Aviation, um centro de serviços autorizado da Embraer sediado em Johanesburgo. A primeira entrega do novo Phenom 300 para um cliente sul-africano está programada para este mês. 

A Embraer também promoverá os outros jatos executivos do seu portfólio na AAD 2010, incluindo o midlight Legacy 450, midsize Legacy 500, large Legacy 650 e ultra-large Lineage 1000.