Grupo Plaza Premium anuncia criação de estrutura estratégica nas Américas

Cerca de um ano após confirmar seu plano de expansão tendo o Brasil como plataforma de desenvolvimento na região da América Latina, o Grupo Plaza Premium apresenta uma mudança estrutural de gestão que conecta o País às Américas de uma forma ainda mais forma efetiva.

O anúncio foi feito nesta manhã, em São Paulo, por Pascal Bélanger, Senior VP Americas. O executivo informa que a nova estrutura está baseada nos Estados Unidos, com uma sede regional em Dallas, no Texas, de onde conduzirá a gestão estratégica das Américas. Entre outros, a mudança foi implementada com o objetivo de garantir maior agilidade na tomada de decisões, promover a integração cultural e organizacional entre os países da região e a gestão integrada de oportunidades comerciais.

A mudança estrutural também segue a transformação dos negócios do Plaza Premium Group em uma empresa global de hospitalidade em aeroportos 360°, oferecendo uma experiência perfeita em lounges, serviços aeroportuários, hotéis e conceitos inovadores de gastronomia.

Entre as estratégias anunciadas em 2022 e que seguem na esteira das novidades trazidas hoje, estão as expansões de negócios por meio de parcerias estratégicas e a transformação digital para expandir, globalmente, serviços de hospitalidade de classe mundial. Em todo o mundo, o objetivo é expandir de forma consistente a presença nos aeroportos mais movimentados e relevantes, incluindo os de marca própria – o Plaza Premium Lounge – ou através de parceiros B2B estratégicos.

“Estamos constantemente avaliando e monitorando o mercado, buscando formas inovadoras e pioneiras de nos mantermos à frente, competitivos e líderes no mercado global de hospitalidade aeroportuária. E entendemos que este é o momento das Américas”, reforça Bélanger.

A mudança estrutural global vem se desenvolvendo desde 2021, pois o Plaza Premium Group está passando por uma transformação global de negócios para se consolidar como uma empresa internacional de hospitalidade aeroportuária e começamos a ver a recuperação progressivamente em diferentes regiões. Recentemente também desenvolvemos novas estruturas regionais para nossas principais regiões, como EMEA, Norte da Ásia, Sudeste Asiático e Oceania, complementa Bélanger.

O Brasil está posicionado entre os cinco maiores mercados do mundo para a PPG

A estratégia desenvolvida para o Brasil nos últimos anos tem se mostrado assertiva e com mais agilidade desde a abertura de dois lounges próprios em GRU Airport – o Plaza Premium Lounge nos lados aéreo e terrestre, inaugurados no final de 2021.

Em menos de dois anos, o volume de vendas triplicou, impulsionado em parte pela retomada do turismo e, em parte, pela consolidação operacional no país com a abertura de novos lounges, além dos investimentos e parcerias com o trade turístico nacional e demais parceiros B2B.

Com isso, o mercado brasileiro alcançou, ao final de 2022, a quinta posição entre os principais mercados da companhia em termos de receita e volume de passageiros atendidos. Na recuperação do mercado pós-pandemia, o Rio de Janeiro – Rio Galeão GIG atualmente é o principal mercado de recuperação dentre todas as operações do Plaza Premium globalmente.

“O Brasil continuará sendo uma plataforma para o desenvolvimento de novos negócios na América Latina, com foco na ampliação da capilaridade e presença da empresa na região, por meio do crescimento orgânico e também de parcerias estratégicas”, enfatiza Alex Cortilio, Diretor Regional de Desenvolvimento de Negócios da Plaza Grupo Premium para América Latina e Caribe.

Segundo os executivos, em que pesem os cenários e perspectivas para o setor de turismo e hotelaria em todo o mundo, as oportunidades de crescimento nos próximos anos são especialmente verificadas na Europa e nas Américas.

No primeiro trimestre de 2023 vemos uma recuperação de 80% aos números pré-pandemia na maioria das principais regiões, estamos confiantes de que 2023 será um ano de forte crescimento dos negócios, superando 2019. Esse cenário reflete a recuperação da economia global, do mercado turístico e a expansão de novos negócios e abertura de novos lounges PPG ao redor do mundo. Vale destacar também o crescimento dos restantes negócios hoteleiros do grupo PPG, com destaque para o serviço meet & greet Allways e Aerotel.

Além do Brasil, a expansão do Plaza Premium Group na América Latina inclui mercados como Argentina, Colômbia, México, entre outros.

Com isso, a expectativa é que a região da América Latina seja cada vez mais consolidada e representativa na distribuição dos negócios do Grupo Plaza Premium ao redor do mundo.

Da esquerda para a direita, os executivos do Plaza Premium Group, Alex Cortilio, Diretor Regional de Desenvolvimento de Negócios para América Latina e Caribe; Emerson Sangalard, Sales & Marketing Manager Brasil; Pamela Stein, gerente-geral Brasil; e Pascal Bélanger, Sênior VP America. (Foto: Divulgação Imaginadora)

Plaza Premium Group prevê 30% de crescimento na ocupação do Carnaval 2023

A aceleração da recuperação da indústria e a realização, depois de dois anos, do primeiro carnaval sem restrições impostas pela pandemia da COVID-19 são os principais fatores mercadológicos, na avaliação de Emerson Sanglard, Sales & Marketing Manager Brazil do Plaza Premium Group, para a expectativa de crescimento de 30% na ocupação dos lounges do Grupo, localizadas em São Paulo e no Rio de Janeiro.

Para além destes indicadores, o executivo reforça a importância da consolidação e expansão das operações da empresa no Brasil. “ Ampliamos fortemente a nossa participação no mercado brasileiro através de novas alianças estratégicas e inauguração de novos lounges no Brasil. Esse número foi amplamente impulsionado pela retomada do turismo e pelo início de novas operações da marca Plaza Premium Group e por novos empreendimentos de parceiros B2B, que inauguramos recentemente no Brasil” destaca Sanglard.

Com uma rede global de mais de 250 lounges em 30 países, o Brasil está entre os cinco principais mercados da empresa em volume de vendas e operações, confirmando, além da expansão nacional, o País como plataforma de desenvolvimento para a América Latina.

Plaza Premium Group é indicado em premiação como melhor lounge do Brasil

O Prêmio Passageiro de Primeira – idealizado e operacionalizado por um dos maiores portais de programas de fidelidade do Brasil, de mesmo nome – vai eleger, até 30 de novembro, as melhores empresas, produtos e serviços ligados ao universo de viagens e viajantes. “O Prêmio Passageiro de Primeira nasce com os elementos necessários para se tornar um ‘termômetro do mercado’ e dar voz a uma qualificada audiência de alta renda, possibilitando que empresas aperfeiçoem produtos e serviços com base em opiniões legítimas”, diz o executivo Lorenzo Firmino.

São três categorias principais: Programas de Fidelidade, Bancos e Cartões de Crédito, Companhias Aéreas e Salas Vip, além de premiações complementares como Melhor Plataforma de Compra de Moeda, Melhor Seguro Viagem e Melhor Influenciador de Milhas e Pontos com Foco em Viagem. Ao todo, 20 prêmios serão entregues. Os indicados foram selecionados diretamente pela equipe de viajantes do Passageiro de Primeira.

O Plaza Premium Group, líder mundial e pioneiro em inovação de serviços de hospitalidade aeroportuária, concorre na categoria Companhias Aéreas e Salas Vips, com indicação em Melhor Sala Vip Doméstica do Brasil e Melhor Sala Vip Internacional do Brasil, com as operações de suas salas proprietárias localizadas nos aeroportos de São Paulo (GRU Airport) e do Rio de Janeiro (RIOgaleão), respectivamente. “Nós trabalhamos para garantir a melhor entrega de serviços aos passageiros do Brasil e do exterior, que utilizam nossos lounges com diferentes demandas, e sempre oferecemos a melhor experiência em todas as nossas propriedades espalhadas pelos principais aeroportos do mundo. Para nós, é uma alegria muito grande estar na indicação do prêmio e confirma a assertividade do trabalho que temos desenvolvido no Brasil, a partir de onde temos planos ousados”, diz Emerson Sanglard, Sales Manager Brazil do Plaza Premium Group.

Prazo de votação e doação de Milhas

Realizada a partir da plataforma Survey Monkey, a votação pode ser feita por todos os viajantes até dia 30 de novembro ou até atingir 100 mil votos (o que acontecer primeiro) e o resultado será divulgado entre os dias 6 e 8 de dezembro.

Como parte da ação, o Passageiro de Primeira vai doar 1 milhão de milhas para uma instituição de caridade se o prêmio atingir 10 mil votos (o equivalente a 100 milhas por voto). E mais 1,5 milhão de milhas se o prêmio atingir 20 mil votos (o equivalente a 150 milhas por voto). Ao todo, 2,5 milhões de milhas foram viabilizadas para doação.

Plaza Premium Group amplia parceria com RIOgaleão e oferece serviços exclusivos para o Rock in Rio Brasil 2022

Com base nos voos previstos até o momento, o RIOgaleão espera um incremento de aproximadamente 22 mil passageiros desde o dia 1 e até 15 de setembro, um aumento de 11% em relação à primeira quinzena do mês anterior.

Parte desta expectativa de incremento está diretamente ligada à realização do Rock in Rio Brasil 2022, que começa amanhã com expectativa de receber, no total, 700 mil pessoas vindas de diversos estados do Brasil e países do mundo.

E foi pensando neste público que o RIOgaleão criou uma página exclusiva para o festival, com campanhas e promoções especiais no Shop RIOgaleão durante os dias de show. Ao acessar o canal, o turista terá acesso a informações e descontos em serviços de alimentação, estacionamento, guarda-volume e ao lounge do Plaza Premium Group.

Parceria exclusiva RIOgaleão e Plaza Premium

A parceria exclusiva com o lounge do Plaza Premium Group é integrada por um cardápio de cinco serviços criados especialmente para os dias de Rock in Rio Brasil 2022, com descontos de 20% a 25% no Plaza Premium Lounge localizado na área pública do piso 2, no Edifício Garagem, em Frente ao Terminal 2 do Aeroporto Internacional Antonio Carlos Jobim, no Rio de Janeiro.

Para quem quer conforto e praticidade, o Acesso ao Lounge oferece, durante 24 horas dos dias 1, 2, 3, 4, 8, 9, 10, 11, serviços de bar, totens de energia, comidas e bebidas, sala de reunião, chuveiros, wi-fi, canais de televisão, lounge bay e informações sobre voos pelo valor individual de R$ 132,00. Quem escolher o Combo Ida e Volta tem acesso aos mesmos serviços e possibilidade de usar o voucher de volta em até um mês, caso opte por ampliar sua estada no Rio de Janeiro, pelo valor individual de R$ 262,00.

Aqueles que vão chegar ao aeroporto -- ou sair dele -- em cima da hora também encontram conforto no Get Ready, que oferece uma ducha para renovação, nos dias de festival, pelo preço individual de R$ 56,00.

Quem quer ainda mais conforto pode contar com o Camarim Vip para o Rock in Rio Brasil 2022 (1h), criado especialmente para agradar aqueles que chegam de viagem mas não abrem mão do make antes do evento. O uso é de uma hora e o valor, por pessoa, é de R$ 153,00. Quem escolher se arrumar em alto estilo e ainda aproveitar a comodidade do lounge vai encontrar na opção Camarim Vip (1h) + Acesso ao Lounge (2h) a escolha perfeita: no total, são três horas que incluem, além da área exclusiva do camarim, comodidas como chuveiro, cervejas e snacks. O valor individual é de R$ 190,00.

Emerson Sanglard assume gerência de Vendas do Plaza Premium Group no Brasil

Administrador de Empresas com pós-graduação em Marketing e com MBA em gestão Estratégica de Negócios, aos 46 anos, Emerson Sanglard assume o cargo de Sales Manager Brazil do Plaza Premium Group, pioneiro e líder em inovação e hospitalidade aeroportuária em todo o mundo.

O executivo, que soma outros diversos cursos de especialização no Brasil e exterior, tem perfil multisetorial e já atuou em marketing e vendas nos setores de óleo e gás, na indústria automobilística, da aviação e de mobilidade, com passagens pela General Motors, pela Bombardier Recreational Products, pela Copa Airlines e pela FlixBus Mobility.

Sanglard assume a nova posição com o desafio de reestruturar o departamento comercial do Plaza Premium Group no Brasil por meio da implementação de uma política arrojada e de forte presença junto ao trade turístico, aí inseridos o mercado corporativo, companhias áreas, empresas de hospitalidade e demais parcerios de negócios. “Também vou trabalhar para ampliar e consolidar os canais de vendas e distribuição do Grupo e, de forma simultânea, buscar novas oportunidades e negócios no Brasil e demais mercados de atuação”, diz.

A chegada do executivo integra a estratégia de crescimento do Grupo na América Latina, região que tem o Brasil como mercado estratégico e plataforma facilitadora desse desenvolvimento.

O Plaza Premium Group atua no de Brasil desde 2016 e hoje conta com a operação de quatro lounges no Rio de Janeiro, no Aeroporto RIOGaleão, e dois lounges em São Paulo, no Aeroporto Internacional de São Paulo, em Guarulhos.

Sobre o Plaza Premium Group

Com a missão “Make Travel Better”, o Plaza Premium Group é líder e pioneiro em inovação de serviços e instalações de hospitalidade aeroportuária em mais de 250 localidades e em mais de 70 aeroportos internacionais pelo mundo. Fundado em 1998 e sediado em Hong Kong, o grupo possui quatro segmentos principais de negócios – os lounges de aeroportos Plaza Premium First e Plaza Premium Lounge; os hotéis em terminais de aeroportos da marca Aerotel; o serviço de meet & greet ALLWAYS; e uma série de conceitos em gastronomia aeroportuária. O Plaza Premium Group também desenvolveu o Smart Traveler, um programa de fidelidade global de aeroportos baseado em um aplicativo criado para passageiros de avião, oferecendo a experiência de obtenção de vantagens, benefícios e recompensas especialmente selecionados por meio de acúmulo e resgate de pontos. Além de suas próprias marcas, o Plaza Premium Group oferece soluções em hospitalidade aeroportuária para companhias aéreas, alianças e empresas ao redor do mundo, incluindo, a Cathay Pacific Airways, Singapore Airlines, China Southern Airlines, Virgin Atlantic, Air France, Star Alliance, SkyTeam, American Express, Capital One e muitas outras.

O Plaza Premium Group ganhou mais de 60 prêmios nos últimos cinco anos, incluindo “Melhor Lounge de Aeroporto Independente do Mundo” por quatro anos seguidos de 2016 a 2021 na premiação Skytrax World Airline Awards, referência global em excelência na aviação, e “Melhor Operadora de Lounge de Aeroporto” em 2018 e 2019 pela revista TTG Asia. Em 2020, o grupo recebeu a certificação ISO 9001:2015 pela sede em Hong Kong, comprovando a qualidade na gestão em oferecer serviços de lounge em aeroportos. Além disso, o fundador do grupo e CEO Song Hoi-see foi nomeado Empresário do Ano pela Ernst & Young e Empresário Master do Ano de 2018 na Malásia. Atualmente, o Plaza Premium Group emprega mais de 5 mil funcionários e atende a mais de 20 milhões de passageiros anualmente. Ao inovar continuamente e se empenhar para superar as expectativas dos viajantes sobre as experiências em aeroportos, o grupo está exponencialmente crescendo nos principais aeroportos internacionais do mundo.

Jonathan Song celebra parceria com a Visa

Responsável pela estratégia de desenvolvimento de negócios do Plaza Premium Group no mundo, Jonathan Song esteve no Brasil na última semana, a partir de onde comandou uma série de agendas voltadas para a expansão da empresa na região latino-americana.

Entre seus encontros mais importantes, o executivo recebeu membros do board da Visa, com quem já mantém alianças estratégicas. Sem antecipar detalhes debatidos na agenda, o executivo falou que “estamos muito felizes com as parcerias estabelecidas até aqui e que nos permitirão construir a primeira Sala Vip da Visa no mundo. Nosso grupo tem a missão de remodelar o futuro das viagens”, diz, referindo-se ao projeto dedicado aos portadores de credenciais Visa Infinite e que está em construção no Terminal 3 do Aeroporto Internacional de São Paulo, em Guarulhos.

Alex Cortílio, diretor Regional de Desenvolvimento de Novos Negócios do Plaza Premium Group para América Latina, Jonathan Song, diretor de Desenvolvimento de Negócios Globais do Plaza Premium Group, e Nuno Lopes Alves, presidente da Visa.

Plaza Premium Group confirma Brasil como plataforma de desenvolvimento

Jonathan Song é responsável pela estratégia de desenvolvimento de negócios do Plaza Premium Group, incluindo fusões e aquisições, expansão global e diversificação do portfólio de marcas do Grupo na Ásia-Pacífico, Oriente Médio, América Latina, Europa e América do Norte.

O executivo – que se concentra em expansões de negócios por meio de parcerias estratégicas e transformação digital para expandir a hospitalidade de ponta a ponta e perfeita em todo o mundo – acaba de desembarcar no Brasil, a partir de onde comandará uma série de agendas estratégicas e voltadas para expansão do Plaza Premium Group com foco na América Latina.

Nestes encontros, além detalhar a expansão global do PPG na região latino-americana, anunciada há menos de um ano a partir da inauguração do Plaza Premium Lounge em Guarulhos (SP), ele também falará sobre as tendências globais de viagens no pós-pandemia. “Nós temos como meta ampliar nossa presença dos atuais cerca de 180 para mais de 500 lounges até 2024/2025 nos aeroportos mais movimentados do mundo, incluindo lounges de marca própria e gerenciados por terceiros”, diz.

Jonathan Song completa, ainda, que “estamos presentes no Brasil desde 2016, a partir da operação no RIOGaleão. Mas foi no ano passado, em meio à pandemia da COVID-19, com a abertura de nossos lounges em Guarulhos, que pudemos anunciar de forma mais consistente nossos planos de expansão para a América Latina, tendo o Brasil como hub de desenvolvimento regional”.

Na esteira dos novos negócios anunciados pelo executivo estão, entre outros, a perspectiva de trazer um aerohotel para São Paulo, a exemplo do modelo que já opera no RIOGaleão, além do estudo de oportunidades em outros mercados, entre os quais estão Porto Alegre (RS), Belo Horizonte (MG) e Recife (PE).

Como parte da segunda geração à frente dos negócios da família, Jonathan trabalhou ao lado de seu pai, Song Hoi See, desde a adolescência e, desde que assumiu o cargo de Diretor de Desenvolvimento de Negócios Globais em 2017, Jonathan desenvolveu o Plaza Premium Group para oferecer serviços e instalações de hospitalidade em mais de 230 locais em mais de 64 aeroportos internacionais em todo o mundo.

Tendências e futuro

A exemplo de todas as companhias ao redor do mundo, o Plaza Premium Group sofreu os efeitos da pandemia com bloqueios e restrições de viagens mas, ainda assim, manteve seus planos de desenvolvimento ao redor do globo.

Mais do que isso, a empresa acompanhou seu impacto na indústria do turismo, de modo geral, e da aviação global, em particular, segmentos econômicos que se transformaram de diversas formas, incluindo produtos e serviços oferecidos, além das relações entre os viajantes e os players do setor. “Nós aprimoramos nossa operação e a experiência do cliente para acompanhar as tendências de viagem. Neste sentido, além das medidas de higiene e segurança, também ampliamos nossa oferta de produtos digitalizados e reconfiguramos operações no que diz respeito aos espaços, visando aumentar a privacidade e a individualidade para atender às necessidades essenciais dos viajantes”, analisa Song.

Com isso e, apesar da pandemia da COVID-19, o Plaza Premium Group ampliou seu serviço e, além de Guarulhos, passou a operar nos seguintes aeroportos e estações ferroviárias: Austrália (Sydney, Changsha High-speed Railway Station, com três estações), Qingdao; Europa (Sabiha Goken, Gatwick, Helsinki, Budapeste); África (Etiópia) e Américas (Dallas Fort Worth, Toronto Mega Lounge). Além disso, estima-se que aproximadamente outros 50 locais sejam lançados nos próximos 12 meses, incluindo lounges, hotéis, conceitos gastronômicos e serviços de recepção e recepção, abrangendo regiões como Américas, Austrália, EMEA, Grande China, Índia e Sudeste Asiático.

Para além dos serviços próprios de hospitalidade aeroporturária, o Plaza Premium Group está ampliando alianças estratégicas como a já estabelecida com a VISA. “Nós ficamos muito satisfeitos em anunciar, recentemente, que vamos construir a primeira Sala Vip da Visa no mundo”, diz, referindo-se ao projeto dedicado aos portadores de credenciais Visa Infiinte e que está em construção no Terminal 3 do Aeroporto Internacional de São Paulo, em Guarulhos.

Além do Brasil, a expansão do Plaza Premium Group na América Latina inclui mercados como Argentina, Chile, Colômbia, México, Peru e Uruguai.

Com isso, a expectativa é que a região latino-america seja cada vez mais consolidada e representativa na distribuição dos negócios do Plaza Premium Group ao redor do mundo.

Da esquerda para direita: Alex Cortilio, diretor Regional de Desenvolvimento de Novos Negócios do PPG para América Latina; Lisa Maragon, gerente de Operações do PPP no Brasil; Pamela Stein, gerente-geral do PPG Brasil; Jonathan Song, diretor Global de Desenvolvimento de Novos Negócios do PPG; Maru Filho, gerente de Marketing do PPG Brasil

(Foto: Pipo Gialluisi)

Plaza Premium Group comemora crescimento no primeiro quarter de 2022

O Plaza Premium Group (PPG), pioneiro em hospitalidade aeroportuária no mundo, anuncia o resultado das operações de seu lounge, localizado no Terminal 2 do Aeroporto Internacional de São Paulo, em Guarulhos (GRU), no primeiro quarter de 2022.

Mesmo sem revelar detalhes sobre desempenho financeiro ou número de passageiros transportados, Pamela Stein, gerente-geral do Plaza Premium Group, destaca que a operação vem crescendo desde sua abertura, em outubro de 2021, e que o acumulado de janeiro a abril atingiu um crescimento de 38%. “Todos os meses tivemos crescimento de dois dígitos, superando nossa performance mês a mês”, diz, reforçando que “desde nossa abertura, temos registrado um exponencial e curva ascendente de vendas e ocupação”.

Na esteira da ampliação da performance fevereiro registrou crescimento 14% em relação a janeiro, enquanto março contou com 19% a mais de passageiros em relação à fevereiro e abril obteve uma ampliação de 11% em relação a março.

Grupo Plaza Premium lança serviços Lounge & Meet and Assist no Aeroporto Internacional de São Paulo / Guarulhos

O Plaza Premium Group (PPG), pioneiro em hospitalidade aeroportuária e líder mundial em prestadores de serviços globais, apresentou. no último dia 11 de novembro, o Plaza Premium Lounge e os serviços ALLWAYS Meet and Assist no Aeroporto Internacional de São Paulo / Guarulhos (GRU). O Plaza Premium Lounge é o segundo do Grupo na América do Sul, após a estréia do Plaza Premium Lounge no Aeroporto Internacional do Rio de Janeiro, em 2016. O lançamento do primeiro Plaza Premium Lounge GRU traz a presença global do Grupo em mais de 250 localidades e 70 aeroportos internacionais.

Localizada no Terminal 2 (Embarque Doméstico) do Aeroporto Internacional de São Paulo, com 1.530 metros quadrados e capacidade para até 335 passageiros com design moderno e sustentável, a sala oferece confortáveis espaços para descanso, trabalho, lazer, experiência gastronômica, além de outras comodidades que serão oferecidas aos viajantes que chegam, transitam e partem do aeroporto.

         Os amplos espaços, com mobiliário moderno e confortável, em tons suaves, convidando a um                 relaxamento em meio à correria da viagem

O Plaza Premium Group reforçou a importância de sua presença em um dos aeroportos mais movimentados da América Latina, no qual atua como um dos principais centros de transporte da região. “A abertura do Plaza Premium Lounge e o lançamento do ALLWAYS em GRU reforçam nosso compromisso com a América Latina, regiões que oferecem oportunidades emocionantes para o Grupo Plaza Premium. Junto com nossos parceiros estratégicos e nosso histórico comprovado de desenvolvimento e gerenciamento de serviços de hospitalidade em aeroportos em todo o mundo, estamos identificando ativamente novas oportunidades no continente para expandir ainda mais nossa presença na região da América Latina”, diz Jonathan Song, Diretor de Negócios Globais do Plaza Premium Group, que participou dos eventos remotamente de Hong Kong. “Nos últimos meses, temos a missão de oferecer a melhor experiência de aeroporto da classe para mais viajantes globais. Como resultado, adicionamos mais de 47 locais em nossa rede, incluindo 24 lounges, 2 hotéis, 2 restaurantes e 6 locais que oferecem serviços de recepção e recebimento de passageiros. Esses novos locais foram ou serão lançados em breve na Europa, Américas, Oceania e China, onde vemos algumas das demandas de viagens que aumentam mais rapidamente, tanto doméstica quanto regionalmente. ”

Oferecendo serviços de tranquilidade antes das próximas viagens dos viajantes

                                                    Lockers disponíveis para os usuários

               Área com chuveiros, proporcionando uma comodidade a mais para o passageiro

Os serviços do lounge incluem opções de leitura, televisão a cabo, informações sobre o status do voo, chuveiros e salas de reuniões privadas.

                                               Sala de reunião, que pode ser reservada

                          Nichos com tratamento acústico que permitem maior privacidade

                                   Ambientação com referência a identidades regionais

          Uma  sala de recreação para as crianças. Nada foi esquecido na concepção do espaço.

Na área gastronômica, há uma grande seleção de pratos quentes, lanches, comidas frescas, refrigerantes e bebidas alcoólicas. Todos os alimentos servidos no bufê são oferecidos em formato de petiscos e individualizados. Rico e variado, ele inclui do clássico pão de queijo a opções a base de peixes, aves e carnes vermelhas, além de opções vegetarianas e veganas.

Além disso, o serviço a la carte – único em salas VIPs no Brasil – está disponível no aplicativo Smart Order, que garante que os pratos saiam da cozinha diretamente para a mesa do cliente. O lounge segue o programa “We Care For Your Wellbeing” do Plaza Premium Lounge com zoneamento para facilitar a privacidade e o distanciamento social, assentos confortáveis e áreas de jantar.

                                             Muita comodidade em ambientes distintos

                                 Revistas variadas que podem ser acessadas pelo QR Code

Um dos grandes destaques do Plaza Premium Lounge é sua “vista para o mar”, como é carinhosamente chamada a ampla vista para a pista de movimentação de aeronaves, totalmente desbloqueada e considerada um cartão postal do ambiente.

No centro do lounge, o bar principal oferece drinques tradicionais com e sem álcool, além de cafés especiais.

                                   Um amplo corredor liga uma ala a outra do lounge


Temporadas festivas e de férias

Pronto para as temporadas festivas e de férias, o Plaza Premium Lounge lançou, em todo o mundo, a campanha de Natal 'Viajar, relaxar, comemorar'.

Entre as iniciativas da ação, estão decoração e música especiais, ações de ativação com parceiros globais e regionais, happy hour surpresa diariamente, adoção da árvore dos desejos (com renda direcionada para institucionais de caridade locais), comercialização de champanhe (garrafa ou taça, com 10% das vendas convertidas para uma instituições de caridade ao redor do mundo), gamificação e ações especiais para crianças na área kids, além de presentear os viajantes globais com 20% de desconto e pontos arrture em dobro no aplicativo Smart Traveler / compras do PPL Pass (4 e 6 visitas), bem como uma bebida de boas-vindas de cortesia nesta época do ano.

No Plaza Premium Lounge, projetamos uma porta de entrada para uma viagem segura, oferecendo uma experiência de aeroporto perfeita desde o momento em que o viajante chega ao aeroporto.

Experiência aeroportuária perfeita de ponta a ponta

O ALLWAYS Meet & Assist, um serviço de concierge oferecido pelo Plaza Premium Group em todo o mundo como um componente completo e essencial para uma experiência perfeita do passageiro, também é apresentado no GRU Airport. 

Oferecendo uma experiência aeroportuária de 360 ​​graus para viajantes globais, o serviço garante que os passageiros sejam acompanhados com segurança e conforto durante todo o período de chegada, partida ou trânsito, proporcionando uma experiência tranquila, com a ajuda de um agente local profissional, devidamente identificado, que fornece uma seleção de serviços sob medida.

 Isso vai desde acompanhar o passageiro na sua chegada e coleta de bagagem até um carro que o espera, ou navegar pelos terminais durante o trânsito para garantir que o viajante chegue ao próximo portão de forma rápida e fácil. Todos os serviços estão disponíveis para reserva através do site da ALLWAYS meet and assist em https://www.allwaysvip.com/.

Operando no modelo pay-per-use, durante o soft-opening a tarifa especial é de R$ 150,00 por pessoa pelo período de três horas, entre 5h e 23h diariamente. A partir de 1º de dezembro, o preço por pessoa será alterado para R$ 180,00. Todos os serviços estão disponíveis para reserva no site oficial do Plaza Premium Lounge.

O Plaza Premium Group está presente no Brasil desde 2016, com operações no Rio de Janeiro no RIOgaleão, com serviço Plaza Premium Lounge nas partidas domésticas e internacionais, e também no terminal de desembarque. O grupo também é dono do Aerotel Rio de Janeiro, localizado no embarque internacional (após a imigração) no Terminal 2 do RIOgaleão.

Até 2024/25, a meta do Grupo é expandir de 180 para mais de 500 salas por meio do crescimento dos locais do Plaza Premium Lounge e de redes de salas afiliadas. O plano é uma rede global maior, construída por meio de consolidação estratégica e aliança com participantes da indústria, colocando o PPG nos 100 aeroportos mais movimentados do mundo, criando um ambiente comercial mais aberto, inovador e comercialmente favorável.

(Fotos: João Tilki)

Grupo Plaza Premium inicia operação de seu lounge no Aeroporto Internacional de São Paulo, em Guarulhos

Dois meses depois de anunciar seus planos de desenvolvimento para o Brasil e América Latina, o Plaza Premium Group (PPG), pioneiro em hospitalidade aeroportuária e líder mundial em provedores de serviços em aeroportos, confirma o início da operação de seu lounge no embarque doméstico do Terminal 2 do Aeroporto Internacional de São Paulo, em Guarulhos.

Esperado pelo mercado por representar um marco no desenvolvimento da empresa, que está presente no País desde 2016 com serviços de lounge e hotel no Aeroporto Internacional do Rio de Janeiro/Galeão (GIG), o Plaza Premium Lounge inicia suas operações nesta quinta-feira, 28 de outubro, com soft-opening de um mês, até o final de novembro/2021.

Com uma área de 1.530 metros quadrados e capacidade para até 335 passageiros, o novo lounge é uma obra-prima arquitetônica com design moderno e sustentável. O local proporcionará espaços confortáveis ​​para descanso, trabalho, entretenimento, experiência culinária e outras comodidades.

Os serviços do lounge incluem opções de leitura, TV a cabo, informações sobre o status do voo, chuveiros e salas de reunião privativas. Na área gastronômica, há uma ampla seleção de pratos quentes, petiscos, comidas frescas, refrigerantes e bebidas alcoólicas. Todos os alimentos servidos no bufê são oferecidos no formado finger food e individualizados. Além disso, o serviço a carte é disponibilizado a partir do aplicativo Smart Order, que garante que os pratos saiam da cozinha direto para a mesa do cliente.

O lounge segue o programa We Care For Your Wellbeing do Plaza Premium Lounge que garante a privacidade e o distanciamento social em espaços de descanso confortáveis ​​e nas áreas para refeições.

Projetado para proporcionar uma experiência diferenciada para o passageiro, além de envolvê-lo sutilmente na cultura local por meio de seus recursos e decoração, os espaços do PPL estão equipados com a mais moderna tecnologia e amenidades essenciais tanto para quem quer trabalhar como para quem quer relaxar. A experiência culinária também é destaque nas salas do Plaza Premium. Além da variedade de opções quentes e frias e de drinques selecionados, o cardápio reúne elementos da iguaria local e da culinária internacional, apresentando aos passageiros diversos destinos por meio de vários sentidos.

Funcionando em modelo pay-per-use, durante o soft-opening, o PPL terá tarifa especial de R$ 150,00 por pessoa para um período de três horas, entre 5h e 23h, de domingo a domingo. A partir de 01 de dezembro, o valor por pessoa será alterado para R$ 180,00, nas mesmas condições de uso em relação a horário, dias da semana e tempo. "Nós estamos inaugurando às vésperas da primeira temporada de férias e de verão, com o abrandamento das bandeiras restritivas da pandemia da COVID-19. Isso nos diz que, além da nossa natural vocação para o atendimento corporativo, temos muitas oportunidades e trabalharemos com muito atenção para o viajante de lazer e suas famílias", diz Pamela Stein, gerente-geral do Plaza Premium Group no Brasil.

O Plaza Premium Lounge está localizado no Terminal 2, Embarque Doméstico.

Plaza Premium Lounge do RIOgaleão firma parceria com LATAM Airlines Brasil

O Plaza Premium Group firmou parceria com a LATAM Airlines Brasil e, com isso, todos os passageiros que voam nas classes Premium Economy ou Premium Business e/ou possuem cartões LATAM Fidelidade níveis Platinum, Black ou Black Signature têm à disposição, no RIOgaleão - Aeroporto Internacional Tom Jobim, o conforto do Plaza Premium Lounge Embarque Internacional. Além disso, portadores do cartão fidelidade oneworld nas categorias Sapphire e Emerald, que estejam viajando com a LATAM, poderão usufruir de todos os serviços do lounge internacional com um acompanhante, desde que este também voe com a LATAM Airlines Brasil ou outra companhia aérea da aliança oneworld. Instalado no terceiro andar do Píer Sul, no Terminal 2, o lounge funciona diariamente, fechando apenas das 2 às 3h da manhã. Apresenta uma área de 1.300 m² e capacidade para 275 pessoas sentadas. Divididos em vários ambientes, o espaço conta com duas estações de bufê, com opções para todos os paladares, e um bar com bebidas nacionais e internacionais. Além de wi-fi, TVs e estações de trabalho, serviço de duchas e salas privativas para reuniões ou descanso.

Plaza Premium Group é indicado para gerenciar novo lounge da Star Alliance no RIOgaleão

O Plaza Premium Group fechou parceria com a Star Alliance. Com isso, passará a operar a nova sala vip da Aliança, que foi inaugurada no último dia 9 no RIOgaleão - Aeroporto Internacional Tom Jobim.  O grupo proporcionará para a Star Alliance excelência em serviços de hospitalidade, alimentos e bebidas, design, conforto, limpeza e manutenção. Pratos à la carte também são fornecidos na sala vip da Aliança para os passageiros com status Star Alliance Gold, assim como os da classe executiva e da primeira classe. Localizado no piso 3 da área de embarque internacional no Terminal 2, com mais de 600 m², o lounge possui mais de 150 assentos – oferecendo serviços premium ao longo de todo o ano para passageiros que viajam por meio de uma das companhias aéreas afiliadas. O Grupo indicou a empresa de arquitetura Mitchel Squires & Associates para desenvolver o novo lounge, de acordo com o conceito arquitetônico das salas vips da Star Alliance, os recursos naturais do Brasil e a arquitetura do Rio de Janeiro.

“Estamos satisfeitos em trabalhar com a Star Alliance para operar sua segunda sala vip no Brasil, fornecendo serviço de alto padrão e uma experiência única em aeroportos para os passageiros das empresas aéreas afiliadas” afirmou Song Hoi-see, fundador e CEO do Grupo. Instalado em Hong Kong, o grupo está presente em 140 unidades de 35 aeroportos internacionais. “O novo lounge é parte do esforço do grupo em oferecer uma experiência inédita e exclusiva ao passageiro da América do Sul e de todo o mundo.” Mark Schwab, CEO da Star Alliance, comentou: “Gostaria de agradecer o Plaza Premium pelo profissionalismo em entregar esta nova operação, que está alinhada com a marca dos lounges Star Alliance, a única aliança presente no RIOgaleão. Seguramente teremos a adesão de muitos clientes, que desejam relaxar antes de seus voos numa área exclusiva especialmente desenhada para suprir as necessidades do viajante internacional.”

Plaza Premium Group conquista a gestão de lounge da Cathay Pacific Airways no Aeroporto de Heathrow

O Plaza Premium Group foi indicado pela Cathay Pacific Airways para gerenciar e operar o recém-renovado lounge no London Heathrow Airport, inaugurado no dia 7 de dezembro. O Grupo fornecerá serviços de hospitalidade, bar, catering, serviços de balcão e limpeza no remodelado e ampliado lounge da Cathay para passageiros de primeira classe e classe executiva, no Terminal 3 do aeroporto de Londres. Pratos à la carte também são servidos em uma área privativa para viajantes de primeira classe. Esta é a segunda parceria do Grupo com a Cathay Pacific neste ano. Em maio, um novo lounge foi inaugurado no Vancouver International Airport, no Canadá, por meio de parceria entre as duas empresas. Como primeira rede de lounges em aeroportos a obter a certificação ISO 9001:2008 e o prêmio de Melhor Lounge de Aeroporto Independente do Mundo concedido pela Skytrax, o Plaza Premium Group tem gerenciado lounges de uma série de companhias aéreas, alianças e corporações.

Plaza Premium Lounge e Aerotel no Rio de Janeiro

Desde 9 de dezembro os viajantes do Aeroporto Internacional Tom Jobim podem desfrutar de lounges independentes e dos serviços de um hotel de trânsito com padrão internacional. A RIOgaleão, concessionária que administra o aeroporto do Rio, comemorou hoje a inauguração dos primeiros lounges e do primeiro Aerotel na América do Sul com o Plaza Premium Group, pioneiro e líder da indústria na prestação de serviços personalizados em aeroportos em todo o mundo, além de detentor do prêmio da Skytrax como Melhor Lounge Independente de Aeroporto do Mundo. “Estamos honrados, orgulhosos e muito entusiasmados com a estreia dos lounges em um aeroporto da América do Sul e do hotel de trânsito no Brasil. Isto representa outro marco significativo na história do Plaza Premium Group, ao transformar a estada do aeroporto em uma experiência surpreendente, acima da expectativa dos viajantes – com conectividade sem restrições, valor agregado, comodidade, conforto, amor e cuidado com nossos viajantes, tornando realidade um sonho inimaginável e formidável. Todo esse sucesso não poderia ter sido alcançado sem o apoio do RIOgaleão, que compartilha a mesma paixão que nós. Estamos muito ansiosos pela parceria de longo prazo com o RIOgaleão para criar serviços aeroportuários personalizados e sem fronteiras”, afirma Song Hoi-see, fundador e CEO do grupo. O presidente do RIOgaleão, Luiz Rocha, destaca que “a parceria com o Plaza Premium Group traduz a evolução e a modernização do aeroporto. Hoje, o RIOgaleão oferece o que há de mais completo no mercado aeroportuário mundial. A chegada do grupo à América Latina mostra que estamos firmes neste caminho. Essa parceria já começou há tempos, com a Changi, uma das sócias do RIOgaleão. A Changi administra o Aeroporto Internacional de Singapura, considerado o melhor do mundo, onde o Plaza Premium também opera espaços vip.”

Localizados no Terminal 2, no piso 3 do embarque internacional, no piso 1 do embarque doméstico e no piso 2 do Edifício-Garagem, com áreas aproximadas de 1.300 m², 950 m² e 350 m², respectivamente, o Plaza Premium Lounge International Departures, o Plaza Premium Lounge Domestic Departures e o Plaza Premium Lounge Arrivals dão as boas-vindas a todos os viajantes, que estejam embarcando, em conexão ou chegando no aeroporto, independentemente da companhia aérea ou classe de viagem, com um design moderno cuidadosamente inspirado na alma do Rio de Janeiro. Esses três Plaza Premium Lounges, cada qual com 570 assentos, são parte da representação do Rio, mostrando "o que é ser carioca". Os viajantes domésticos e internacionais podem agora experimentar a cultura local mesmo após o embarque ou desembarque no aeroporto.

O vibrante design carioca reflete-se em todos os lounges, no uso do mobiliário, nos murais e até no tapete com trabalhos artísticos em grafite, trazendo lembranças maravilhosas da praia de Copacabana e outras paisagens da cidade.

Como parte desse conceito, o menu de alimentos e bebidas elaborado pelo chef executivo do Plaza Premium Group inclui uma variedade de iguarias autênticas – tais como pão de queijo e tapioca – servidas no bufê e nas estações de culinária ao vivo. Esses itens podem ser acompanhados por uma seleção de bebidas apreciada por brasileiros e estrangeiros no bar do lounge, entre as quais a famosa caipirinha.

Como pioneiro e líder na indústria em serviços personalizados nos aeroportos, o Plaza Premium Group mantém um bem delineado rol de serviços de hospitalidade e facilidades, o que representa seu maior compromisso com a exclusividade e excelência. Os viajantes podem escapar da agitação e desfrutar de uma série de opções de entretenimento, desde jornais internacionais e revistas até canais de TV multinacionais. Há também wi-fi gratuito, tomadas elétricas, entradas USB para recarregar e permanecer conectado, bem como assentos estilizados com a assinatura Plaza Premium e salas vip para assegurar privacidade extra logo após a chegada ou antes da decolagem.

Para garantir a tranquilidade do público, monitores estão instalados em pontos destacados nas áreas principais dos lounges para manter os viajantes informados sobre os horários de voo. Para quem quer relaxar, são disponibilizados vestiários amplos e bem equipados, sendo um adaptado para pessoas com necessidades especiais.

Localizado no nível 3 do piso de embarque internacional do Terminal 2, o Aerotel dá nova definição ao hotel de trânsito aeroportuário para passageiros com previsão de longa permanência no aeroporto ou com voos de madrugada. Projetado por viajantes para viajantes, este hotel de trânsito boutique exibe mais de 2 mil m², oferecendo 16 apartamentos confortáveis, convenientes e acessíveis. O hotel também incorporou elementos locais ao seu design para proporcionar aos viajantes um toque diferenciado no ambiente do aeroporto.

O pacote básico para uso do Plaza Premium Lounge International Departures custa a partir de R$ 240 por duas horas e a partir de R$ 99 para uma hora no Premium Lounge Domestic Departures e no Plaza Premium Lounge Arrivals. Os pacotes do Aerotel de uma, três e seis horas custam R$ 150, R$ 300 e R$ 450, respectivamente. O Aerotel funciona 24 horas por dia, sete dias por semana, enquanto o Plaza Premium Lounge Domestic Departures abre diariamente, das 7 às 22h. Os outros dois lounges funcionam entre 3h e 2h, todos os dias. Titulares de cartões de crédito elegíveis e membros de programas que permitem acesso privilegiado a lounges também podem ingressar gratuitamente nos três Plaza Premium Lounges no Aeroporto Internacional Tom Jobim. Os novos Plaza Premium Lounges e o Aerotel foram concebidos, sobretudo, para refletir as suas respectivas experiências de marca e oferecer aos viajantes tranquilidade e diversão no Rio de Janeiro, se eles estiverem embarcando para uma viagem curta ou iniciando uma longa jornada no aeroporto do Rio.

O Plaza Premium Lounge, no Aeroporto do Rio, é o primeiro lounge independente de aeroportos no Brasil e na América do Sul e está sob a marca global da maior rede independente de salas vips de aeroporto do mundo. A imagem acima é do Plaza Premium Lounge International Departures, no piso 3/F da área de embarque internacional no Terminal 2.

O Plaza Premium Lounge Domestic Departures, no piso 1/F da área de embarque doméstico, utiliza uma série de sabores locais combinados com elementos característicos do Brasil.

O Plaza Premium Lounge Arrivals, no piso 2/F do estacionamento premium do Edifício-Garagem no Terminal 2, é o primeiro lounge na área de desembarque do aeroporto.

O Aerotel Rio de Janeiro no piso 3/F da área de embarque internacional no Terminal 2, oferece uma experiência acolhedora e caseira para os passageiros que viajam de madrugada.

Plaza Premium Group conquista a gestão de lounge da Cathay Pacific no Aeroporto de Heathrow

O Plaza Premium Group, pioneiro e líder na indústria em serviços premium em aeroportos, foi indicado pela Cathay Pacific Airways para gerenciar e operar o recém-renovado lounge no London Heathrow Airport, inaugurado no dia 7 de dezembro. O Grupo fornecerá serviços de hospitalidade, bar, catering, serviços de balcão e limpeza no remodelado e ampliado lounge da Cathay para passageiros de primeira classe e classe executiva, no Terminal 3 do aeroporto de Londres. Pratos à la carte também são servidos em uma área privativa para viajantes de primeira classe. Esta é a segunda parceria do Grupo com a Cathay Pacific neste ano. Em maio, um novo lounge foi inaugurado no Vancouver International Airport, no Canadá, por meio de parceria entre as duas empresas. Como primeira rede de lounges em aeroportos a obter a certificação ISO 9001:2008 e o prêmio de Melhor Lounge de Aeroporto Independente do Mundo concedido pela Skytrax, o Plaza Premium Group tem gerenciado lounges de uma série de companhias aéreas, alianças e corporações. Com sede em Hong Kong, o Plaza Premium Group é pioneiro e líder na indústria de prestação de serviços premium em aeroportos, com mais de 140 unidades em 35 terminais internacionais em todo o mundo e com um objetivo global de 'aprimorar a experiência em aeroportos'. O grupo é composto por quatro unidades de negócio: Airport Lounge, Airport Transit Hotel, Airport Meet & Greet e Airport Dining. Atualmente, o grupo emprega mais de 4.000 funcionários e atende, anualmente, mais 11 milhões de passageiros em todo o mundo. O grupo dedica-se à prestação de serviços de excelência e possui conhecimento na indústria de hospitalidade em aeroportos. Superando continuamente a expectativa dos viajantes, a rede está crescendo rapidamente em grandes aeroportos internacionais ao redor do mundo.