Hong Kong Airlines retoma serviço em Vancouver oferecendo voos diretos duas vezes por semana a partir de 18 de janeiro de 2025

A Hong Kong Airlines retomou os voos diretos para Vancouver, Canadá, a partir de 18 de janeiro de 2025. Os serviços duas vezes por semana fornecerão opções de viagem adicionais para passageiros viajando entre Hong Kong e Vancouver, e aqueles com conexão via Hong Kong.

Vancouver foi o primeiro destino norte-americano da Hong Kong Airlines, lançado em junho de 2017 e tem se mostrado consistentemente uma rota popular. A companhia aérea tem o prazer de restabelecer este serviço para demonstrar seu comprometimento em retornar ao mercado internacional e sua transformação estratégica de uma transportadora regional para uma global, com foco na expansão de sua rede global de rotas.

O presidente da Hong Kong Airlines, Sr. Yan Bo, disse: "Estamos entusiasmados em receber Vancouver de volta como o primeiro destino norte-americano da Hong Kong Airlines. Nosso objetivo é atrair mais viajantes para vivenciar a beleza de Vancouver, facilitando reuniões familiares e colaborações comerciais. A rota fortalecerá ainda mais nossa rede asiática e oferecerá aos passageiros globais opções de viagem mais diversificadas e convenientes, conectando Hong Kong, a Greater Bay Area, a Oceania e a América do Norte."

Após uma reestruturação bem-sucedida no ano passado, a Hong Kong Airlines vem aprimorando ativamente seus serviços e expandindo suas operações. Por meio de planejamento estratégico, a companhia aérea demonstrou uma forte capacidade de recuperação ao otimizar sua rede de rotas e ajustar sua estrutura de frota, com o serviço agora cobrindo mais de 30 destinos.

Este ano, o número de voos se recuperou totalmente para os níveis pré-pandêmicos, com um fator de carga médio de passageiros de aproximadamente 85%. A companhia aérea espera atingir sua meta anual de tráfego de transportar mais de 5 milhões de passageiros até o final de 2024. Mais expansões de frota serão implementadas conforme necessário para aumentar a capacidade. Esta frota diversificada melhorará a flexibilidade operacional e a cobertura, permitindo acesso conveniente de Hong Kong a destinos populares na China continental, Japão, Coreia do Sul, Sudeste Asiático, Austrália, Estados Unidos, Canadá e Europa.

'Safe Travels with Hong Kong Airlines' aprimorado com novo serviço de e-boarding

Os passageiros partindo no voo HX254 da Hong Kong Airlines para Taipei experimentaram, no último dia 11 de março,hoje um processo de embarque perfeito e sem contato no Aeroporto Internacional de Hong Kong (HKIA). Usando a nova facilidade do e-Boarding Gate, os passageiros foram liberados para embarque com um procedimento simples de reconhecimento facial de uma etapa no portão, sem ter que mostrar seus documentos novamente.

Observando o processo de embarque esta tarde, Chris Birt, Diretor de Prestação de Serviços da Hong Kong Airlines, dá as boas-vindas às novas instalações de autoatendimento. “Estamos muito satisfeitos por trabalhar com a HKIA para oferecer uma experiência de embarque segura aos nossos passageiros. Juntamente com as medidas preventivas que já foram implementadas durante a viagem do cliente, os passageiros podem ter ainda mais garantia de sua segurança e bem-estar ao viajar com a Hong Kong Airlines.” 

  

O Aeroporto Internacional de Hong Kong é um dos primeiros aeroportos do mundo a introduzir procedimentos de embarque sem contato para viajantes internacionais com a instalação de e-Security Gates e e-Boarding Gates. Essas instalações de autoatendimento não apenas minimizam o contato com as superfícies e a interação com as pessoas, mas também oferecem uma experiência do meio-fio até o portão e encurta o tempo de embarque.

A Hong Kong Airlines opera atualmente uma série de serviços de passageiros semanais para atender a várias necessidades de viagem.

Hong Kong Airlines lançará voos diretos para San Francisco

A Hong Kong Airlines anunciou que lançará um novo serviço sem escalas entre Hong Kong e San Francisco a partir de 25 de março de 2018. O novo serviço expandirá a presença da companhia aérea na América do Norte, após o lançamento de seus serviços para Vancouver em 30 de junho de 2017 e Los Angeles em 18 de dezembro de 2017. A Hong Kong Airlines também procurará melhorar a conectividade com os Estados Unidos ao lançar um serviço para Nova York ainda em 2018. O horário do novo serviço garante que os viajantes cheguem em San Francisco no início da manhã, especialmente atraente para quem procura maximizar seu tempo na cidade. Por sua vez, uma chegada à noite em Hong Kong garante aos passageiros um sono reparador, após um longo voo. O novo serviço será operado pelo novo Airbus A350. A aeronave possui um total de 334 lugares, com 33 em Business Class, 108 em Economy Comfort e 193 em Economy Class. Todos os assentos da Business Class têm uma largura de 23" e são capazes de se reclinar completamente. Isto, combinado com roupas de cama macias especialmente concebidas, assegurará que os passageiros possam desfrutar da melhor qualidade de sono no ar. Enquanto isso, todos os assentos também estão equipados com as mais recentes telas de TV de alta definição que oferecem uma variedade de opções de entretenimento em voo, incluindo filmes, televisão, notícias e música. Cada assento também possui uma tomada elétrica e uma porta USB para máxima conveniência. Finalmente, o serviço Wi-Fi a bordo está disponível para todos os passageiros, dos quais os primeiros 15 minutos de uso são gratuitos.

Hong Kong Airlines recebe seu A350

A Hong Kong Airlines recebeu seu primeiro A350-900, sob arrendamento da AerCap, tornando-se a 15ª linha aérea a operar o novo modelo. No total, a Hong Kong Airlines adquirirá 21 Airbus A350 XWB, incluindo 15 comprados diretamente da Airbus e seis em arrendamento de terceiros. O A350 XWB trará uma eco-eficiência incomparável e uma experiência de passageiro superior para a rede da operadora. A Hong Kong Airlines configurou o A350-900 com um layout premium de três classes com um total de 334 assentos, composto por 33 na Business Class, conversível em camas, 108 na nova classe de cabine "Comfort Economy" e 193 em Classe econômica. A aeronave possui os mais recentes produtos de cabine da companhia aérea, incluindo um sistema de entretenimento totalmente novo e uma conectividade completa em voo. Após um período inicial com voos em rotas regionais, o A350-900 da Hong Kong Airlines irá começar operações de longo curso em dezembro deste ano, voando no serviço sem escalas para Los Angeles.

Hong Kong Airlines é reconhecida pela IATA no programa ‘Fast Travel’

A Hong Kong Airlines implementou serviços individuais (self-services) para seus clientes, tais como check-in, despacho de bagagens no modelo ready-to-go, reagendamento de voos e checagem de documentos no Hong Kong International Airport. Essas facilidades foram reconhecidas pela IATA (International Air Transport Association), que agraciou a companhia com um "Green Certificate" na categoria "Fast Travel Program". Além de oferecer essas facilidades aos passageiros, a HK Airlines lançou o serviço "Sweeten You Up" [do inglês, "agradar você"] no ano passado, oferecendo uma jornada agradável aos casais mais "veteranos" ou recém-casados que estejam celebrando aniversário de matrimônio -- a ação também contempla os filhos que estejam a bordo. Com essa novidade, a companhia aérea se superou. As Happy Angels – equipe especial a bordo – serão responsáveis por oferecer cuidados extras para as crianças, assegurando uma jornada mais despreocupada para os pais. Além de ser a primeira e mais importante companhia da metrópole a ter um saguão central – chamado oficialmente de Mid Field Concourse (MFC) – no Hong Kong International Airport, a empresa em breve lançará um lounge VIP que levará sua marca. Atualmente, 90% dos voos da Hong Kong Airlines são adeptos do MFC, possibilitando aos passageiros aproveitar a conveniência de uma ponte aérea e contribuindo para uma experiência de voo mais prazerosa. Enquanto comemora seu 10º aniversário de obtenção do Green Certificate da IATA, a Hong Kong Airlines foi novamente agraciada no Skytrax World Airline deste ano, a mais importante credencial global da indústria de aviação. Somam-se a esse troféu outros dois notáveis prêmios: o "World’s Most Improved Airline" [A companhia aérea mais aprimorada], também oeferecido pelo Skytrax, em 2014, e a sua inclusão na lista "Top 10 – Melhores Aéreas Regionais", em 2015. As premiações listadas marcam as conquistas da HK nos últimos anos.

Hong Kong Airlines comemora nova rota para Japão

A Hong Kong Airlines anuncia a introdução de um serviço diário para Osaka (Japão). A novidade fortalece a atuação da rede no país do Sol nascente. Para marcar o lançamento oficial desta rota, a companhia aérea realizou celebrações em ambos aeroportos - Hong Kong International Airport e Kansai International Airport. Antes da partida, todos os passageiros do voo HX6028 em Hong Kong receberam um certificado comemorativo e uma recordação para marcar a ocasião e mostrar gratidão pelo apoio. Ainda como parte dessa ação, ao chegarem em Osaka, todos a bordo tiveram uma calorosa recepção por representantes do aeroporto. Na mesma ocasião, os passageiros do voo HX6029 que fizeram o caminho inverso (Kansai/Hong Kong) foram agraciados com "kits guloseimas" especialmente concebidos para registrar a ocasião. "Osaka é uma cidade de grande encanto. Justamente por estar próxima de destinos de viagem populares, como Kyoto, Nara e Kobe, há sempre razões para visitar esse destino. A Hong Kong Airlines continuará a expandir sua rede de rotas no Japão e na Ásia, fornecendo mais opções de viagens para os turistas, enquanto fortalece a posição de Hong Kong como um dos principais hubs da aviação do mundial", afirma Li Dianchun, diretor comercial da Hong Kong Airlines. A Hong Kong Airlines atua em mais de 30 destinos na região da Ásia-Pacífico. Ao oferecer esse serviço direto diário para Osaka, a empresa passa a operar um total de 49 voos semanais entre Hong Kong e Japão. O cronograma inclui: dois diários para as rotas Hong Kong/Okinawa e Hong Kong/Tóquio, cinco semanais de Hong Kong para Sapporo e para Kagoshima, além de duas vezes por semana de Hong Kong para Okayama e para Miyazaki.

Amadeus e Travel Guard anunciam contrato

A Amadeus e a Travel Guard anunciam parceria para o fornecimento de conteúdo de seguros de viagens, disponibilidade de produtos e funcionalidades de reservas, em tempo real, por meio dos canais de venda direta das companhias aéreas: Etihad Airways, Hong Kong Airlines e Kenya Airways. 

A combinação da expertise tecnológica da Amadeus, e sua ampla rede de distribuição, com o portfólio de seguros de viagens, emergência médica e serviços de assistência pessoal da Travel Guard traz, para as aéreas, uma interessante proposta de valor, por meio de acessibilidade e entrega do melhor conteúdo de seguros de viagens e reservas da indústria. 

A implantação do programa de seguro de viagens por meio do e-Retail - motor de reservas online da Amadeus - nos processos de reservas das aéreas Etihad Airways, Hong Kong Airlines e Kenya Airways demandou investimento mínimo e já trouxe benefícios imediatos. Ao incorporar a oferta de seguros em seus websites, as aéreas tornaram-se aptas a ofertar a seus clientes uma experiência única de compra, além de, simultaneamente, gerar uma nova receita por meio de comissão de vendas de outros seguros não vinculados ao transporte. Adicionalmente, o armazenamento no PNR Amadeus é de suma importância, pois permite integração completa com os sistemas de back-office das companhias. 

No caso da Kenya Airways, os benefícios completos desse programa possibilitaram também que passasse a oferecer serviços de seguros por meio de suas operações de Call Center. 

Para o viajante que busca soluções online, a reserva de seguros por meio do Amadeus e-Retail é simples e fácil. O processo intuitivo traz os detalhes relevantes da viagem, propõe a apólice de seguro mais apropriada e calcula o valor do prêmio do seguro.